全球超半数员工工作使用AI，效率提升背后隐藏高风险与治理难题

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来源：环球网

【环球网科技综合报道】4月29日，据外媒报道，在人工智能（AI）技术日益融入日常工作的今天，一项针对全球47个国家32000多名员工的调查显示，超过半数（58%）的员工会在工作中主动使用AI工具，其中三分之一的员工更是达到了每周或每天使用的频率。这一趋势不仅反映了AI技术在职场中的迅速普及，也揭示了其带来的生产力和绩效提升。然而，伴随而来的高风险使用方式却不容忽视。

调查发现，大多数使用AI的员工表示，他们在效率、信息获取、创新和工作质量等方面均有所提升。然而，也有相当数量的员工采取了高风险的使用策略，如将敏感信息上传至公共AI工具、未经核实就依赖AI的答案，甚至隐瞒自己的使用行为。这种盲目和不当的使用方式，不仅可能导致财务损失、声誉损害和隐私泄露，还可能对组织的整体运营构成威胁。

值得注意的是，通用生成式AI工具如ChatGPT已成为员工最常用的选择，约70%的员工依赖这些免费的公共工具。然而，这种依赖也带来了新的问题。许多员工在不了解组织政策的情况下使用AI，甚至将AI生成的内容冒充为自己的作品。这种“影子AI”的使用不仅加剧了风险，还使得组织难以有效管理和监督。

外媒指出，AI技术为职场带来了前所未有的机遇和挑战。为了充分发挥其潜力并降低风险，公司需要采取综合措施，包括提高员工素养、制定明确政策和营造安全文化。只有这样，才能确保AI成为推动工作方式改进的有力工具，而非负担。（旺旺）

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