DeepSeek救不活“小爱同学们”

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小米官网

智能家居的机会来了
撰文/ 孟会缘
编辑/ 黎文婕
排版/ Annalee




你还记得自己最近一次唤醒小爱同学、天猫精灵、小度小度……是为了做什么吗？


在很多消费者眼里，智能音箱类产品最终沦为吃灰摆件的理由很多：反应慢半拍还听不懂人话、联网放歌听不到完整版、内置APP套娃收费、窃听隐私收集信息……


这才短短几年时间，智能音箱赛道就走到了口碑、销量双低谷的颓败期。当“小爱同学们”来到生死存亡的关键时刻，接入DeepSeek能让这些品牌逆天改命吗？




从潮品到吃灰


“我家那台智能音箱已经很久都没有被主动唤醒过了，只有当家里人看电视的时候，偶尔会被台词意外‘诈尸’，顺便宣告一下自己的存在感。”


一度认为智能音箱这个产品很酷，还因为这个入手了该产品的张琦，通过自己这两年来的真实体验，发现它的实际功能使用起来一点都不酷，“它身上智能化表现得最明显的地方，就在于可以和它进行语音互动，而它的智能化程度，又决定了这个回答是不是会让人满意。可它只能回复一些很浅白的问题，遇到稍微复杂的提问就无能为力了。”


张琦认为，智能音箱类产品在很长一段时间都将智能功能当作主要卖点，而它最大的问题恰好就是还不够智能，尤其DeepSeek为全球带来了一波AI震撼之后，这种能力上的天然短板让智能音箱更显鸡肋，“如果你想规划一段行程，它只会从表层意思上回答你，比如给出某个交通方式，而不是像我们使用DeepSeek这类智能应用那样，给一个具体的执行方案。”


“如果你跟我一样，买它就是为了感受一下智能化生活，那么直接把它当成一个会联网的蓝牙音响，或许能让自己心里好受一点”。在张琦看来，尽管智能音箱不贵，但其智能化标签更像一个推销产品的噱头，“在没有给它找到新的功能定位之前，吃灰基本就是常态了。”

图源：洛图科技


数据更能佐证消费者的真实想法。在2021年之前，智能音箱作为AI硬件的先行者，不仅是C端布局最早且铺货最广的AI落地产品，还引得苹果、百度、阿里、小米等互联网科技巨头打了一场“百箱大战”。而自2021年开始直到现在，该赛道在“张琦们”用脚投票下，正逐步沦为“夕阳市场”。

从相关数据来看，该类产品在近几年的市场热度明显下降。洛图科技（RUNTO）发布的报告显示，洛图科技发布的《中国智能音箱零售市场月度追踪》，2024年中国智能音箱市场销量仅为1570万台，销售额为42.0亿元。对比2023年的数据，销量、销售额分别下降25.6%和29.4%。值得关注的是，自2021年起，中国智能音箱市场已连续四年呈现衰退态势，当下该市场的规模甚至不及2021年时的一半。

智能音箱赛道哑火 图源：微博








AI难以重振市场


在智能音箱来到“生死存亡”之际，当占据了绝大部分市场份额的几大品牌商，与DeepSeek产生了亲密链接，似乎能来一场华丽逆袭。


小度全系智能音箱完成DeepSeek整合；阿里巴巴在天猫精灵等多个板块都部署了DeepSeek；通过小艺助手App接入DeepSeek-R1 Beta版，可覆盖华为AI音箱系列‌；小米新品超级小爱音箱接入DeepSeek R1大模型……


不过仅靠接入DeepSeek，想重振整个产品市场有点不太现实。


根据消费者在社交平台上的反馈，智能音箱类产品没落的缘由，大致可以归结为以下几点：


从用户体验的角度，智能音箱类产品普遍存在语音交互差（智能化程度不足）、常常答非所问且内部可以调动和查找的资源有限、内部搭载应用的生态体系和会员权益不互通等问题；


从市场环境的角度，以智能家居生态的“超级入口”出道的智能音箱，已逐渐被智能手机，智能电视、中控屏等设备取代，这些新品凭借更大的交互界面和更直观的操控体验，从智能音箱手中夺取了智能家居控制中心的地位；


从产品创新的角度，智能音箱并非独特刚需，加之随着市场饱和度不断提高，消费市场实际已被几个品牌大厂垄断，导致该类产品本身创新不足，同质化严重，用户换新意愿低迷；


从隐私安全的角度，理论上，任何自带图像、声音传感器和存储能力的联网设备，均存在被破解从而导致个人信息泄露的风险，那么智能音箱极有可能被劫持成为“窃听器”，偷录用户对话内容。


显然除了智能化的基础产品功能之外，涉及到智能音箱这个品类存在的每一分价值，似乎都在遭受消费者的否定。

网友发帖吐槽  图源：百度贴吧


而洛图科技相关统计数据也指出，智能音箱产品销量流失有明显的价格趋势，即售价1000元以上的超高端市场售价200元以下的低端市场，是导致智能音箱销量流失的“主力”。

这一点在2024年的智能音箱市场竞争格局中也有所体现：小米凭借完善的智能硬件生态系统以及强大的品牌影响力，稳固了中低端市场的基本盘，同时借助中高端市场的增长势头，市场份额达到43.0%，位居市场销量榜首；而百度和天猫精灵方面，由于高端带屏智能音箱的回归以及低端无屏市场的衰退，致使其各自的市场份额出现了一定程度的下滑。

于是瞄准中高端用户开始关注更多性价比高的产品，特别是带屏智能音箱的需求，品牌商在2024年大规模铺开了新爆款——集平板电脑、电视、智能音箱和健身机等部分功能于一身的移动智慧屏，业内将之命名为“闺蜜机”，大部分知名品牌的价格区间在3000~4000元。


但看似是智能音箱类产品的一次硬件局限突破，实际上该产品相对高昂的价格，对潜在用户并不友好，且社交平台及相关投诉网站上，有关闺蜜机画质差、卡顿、内存不足、续航不足、音效差、遥控器和语音控制不智能……一系列因品控和服务不到位的避雷帖，随其销量增长与日俱增，乃至有消费者直接将它界定为一款“不成熟的产品”。

天猫精灵哇哦闺蜜机的避雷帖
 图源：小红书


以天猫精灵哇哦闺蜜机为例，根据线上不少消费者的反馈，其不仅存在商品质量不佳、自带软件不能卸载等情况，还因安排师傅维修需要不定时的预约和等待，出现了不少关于其售后服务不到位的投诉。




无处不在的入口


DeepSeek的技术红利虽然带不动智能音箱，但对那些要借“超级入口”串联起来的智能家居产品来说，却是一剂实打实的加强针。


连日来，涵盖电视、冰箱、空调等多类型产品的智能家居品牌，均宣布接入DeepSeek。如海信的全屋智能生态将深度整合DeepSeek模型技术；长虹将所有搭载沧海智能体的AI电视接入DeepSeek；创维发布的新品AI电视G7F Pro和A5F Pro都接入了DeepSeek技术；TCL全线智能家居产品，包括电视、空调等都将接入DeepSeek技术……

智能家居品牌纷纷官宣接入DeepSeek
 图源：品牌官博


对此，国金证券认为，AI技术的深度融合有望推动家电从“功能设备”到“家庭智能体”转变的发展进程，“通过多模态感知、边缘计算与自主决策能力的融合，家电产品将突破单一功能边界，进化为具备环境理解、生态协同与个性化服务能力的家庭节点，有望重构产品价值，并催生以数据为驱动的家庭服务生态。”


直白地理解就是，空调有望从单一的温控设备升级为家庭环境健康中枢；冰箱有望从保鲜仓储产品升级为家庭健康管理中心；洗衣机有望从洗涤工具升级为衣物护理中心。


这也符合在《2024中国高端家电市场趋势报告》中，所提到的高端家电发展趋势之一，即“科技进步和消费需求升级的双驱动之下，智能化正逐步成为高端品质家电的标配。”


市场正在见证，智能家居产品从单一功能设备升级为具备环境理解、生态协同与个性化服务能力的家庭综合智能，甚至随着大模型技术逐步渗透，推动服务从“功能型”转向“主动服务型”。


或许我们也会在未来看到，智能家居产品抛弃“智能音箱”等原有的超级入口，让自己成为中心控制设备或平台的那一天。