亚马逊 Prime 将关闭其服装试穿服务，AI 功能接棒

东苑

据 The Information 报道，亚马逊将于 2025 年 1 月 31 日正式关闭其“Prime 先试后买”（Prime Try Before You Buy）服务。该服务允许 Prime 会员在购买前试穿服装，试穿满意后再付款。亚马逊发言人 Maxine Tagay 在一份声明中表示，关闭这一服务的原因是它仅适用于“有限数量的商品”，而顾客正越来越多地使用亚马逊新推出的 AI 功能来决定是否购买。



Tagay 举例说明了这些 AI 功能，例如“虚拟试穿 AR 功能”，该功能通过智能手机摄像头将某些品牌的 3D 鞋款渲染到用户的脚上。她还提到，亚马逊利用大型语言模型（LLM）开发的“个性化尺码推荐”功能，能够根据顾客的评价调整尺码建议。

Tagay 在声明中表示：“鉴于‘先试后买’服务仅适用于有限数量的商品，而顾客越来越多地使用我们的新 AI 功能，如虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点和改进的尺码表来确保找到合适的商品，我们决定逐步取消‘先试后买’选项，自 2025 年 1 月 31 日起生效。当然，顾客仍可享受我们全品类服装的快速免费配送和便捷免费退货服务。”

据IT之家了解，“Prime 先试后买”服务于 2018 年推出，最初名为“Amazon Wardrobe”，后更名为现名。该服务允许 Prime 会员一次性订购最多六件商品，试穿七天后，只需为满意的商品进行支付，其余可免费退回。

CNBC 指出，关闭“先试后买”服务是亚马逊多年来成本削减计划的一部分。此前，亚马逊已进行了大规模裁员，关闭了部分实体店，并缩减了在杂货行业的投入。

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