女子买了间商铺，为何说自己非常委屈？

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闽侯的林女士给《现场》栏目打来热线电话说，2022年她在闽侯青口购买了一间商铺，但是从2023年3月份开始，她发现商铺的其中一堵墙时不时就会漏水，林女士说，严重的漏水给他们的生意和日常生活带来了极大的困扰。



业主：商铺还未装修就漏水 物业”打针注胶“治标不治本”

林女士告诉记者，2023年商铺交房了，但还没有装修，当年3月，她发现店铺漏水，就赶紧找了物业管家帮忙处理，起初，漏水情况并不严重，物业就找人打放水针。然而，打针注胶治标不治本，林女士说，两年不到的时间，她发现店铺漏水的情况就多达二十多次，林女士忍无可忍找到了物业，物业的水电工向她保证，自己十分专业，先前8号楼也漏水，他去补了之后，就再没有发现漏水问题。

业主：物业承诺不再漏水 可装修后漏得更严重了

林女士说，因为漏水频发，商铺装修推迟了一年，既然物业的水电工表态不会再漏水，于是，2024年5月，林女士开始装修店铺，2024年11月10日，她的店铺开业了，结果没几天，漏水又一次发生了。林女士回忆说，当时漏水的情况十分严重，都快淹到楼上的洗衣机了，楼梯上都是水，吊顶也全是水，厕所里的脏东西一直往外冒，每个人进来都是捂着鼻子出去的。

记者看到林女士店内的漏水点上堆着沙袋、吸水抹布，现场还能闻到污水管传出来的一些臭味。林女士表示，店内的反复漏水不仅影响了生意，还造成了一些损失，店里的金刚板吊顶、灯、艺术漆墙全坏了。

那么，林女士购买的商铺为何一直漏水呢？随即，林女士自己叫来了其他水电工上门勘查情况，林师傅表示问题出在污水管道。

林师傅告诉记者，林女士商铺频繁漏水的根本原因，是污管的设计不合理，而且污管的橡皮接口老化，导致了污管内的污水流出。那么，如何才能将店内的漏水情况“根治”呢？林师傅是这么说的。

林女士隔壁商铺的业主说，他店里的墙面也出现了渗水的情况，装修好之后就发现一到下雨天，地面就有渗水的情况，但物业却有不同说法。

物业处工作人员：谁家不漏水 我们不回避 该修会修

记者又来到隔壁店铺，发现这家店内整面墙的漏水情况更加严重，墙面已经斑驳不堪，露出了里面的白灰。那么，小区里的商铺为什么会出现漏水的现象呢？记者到小区的物业处了解情况。

小区物业处的工作人员说，自从林女士反馈漏水情况以来，他们都在积极处理，但是也无法保证后期还会不会再次漏水，工作人员说，他们只是地产公司和业主之间的桥梁，漏水是地产商的工程质量问题。

项目相关负责人：努力从根源上解决问题 会承担相应费用

随后记者也拨打了项目相关负责人的电话了解情况，对方表示，得知污水管堵塞后，他们第一时间，把管道疏通了。

律师：建设工程出现问题 开发商有义务承担相应责任

那么，林女士商铺频繁漏水，该如何保障自己的权益呢？记者也咨询了福建君立律师事务所的刘颖律师。她表示，这件事情上，业主的权益肯定是受到侵害的，因为业主花钱购买了商铺，肯定希望得到的是一个能够正常使用的房屋。如果出现了非人为的漏水情况，业主能够证明是由于勘验、设计、施工或是材料方面的原因，导致了这个质量缺陷，那么，即便是这个建设工程已经通过了相关的竣工验收，也不能否认它存在质量问题。

刘律师表示如果是建设工程的问题，开发商需要承担相应的责任，除此之外，林女士也可以寻求相关部门协助，对楼盘进行监督整改。

刘律师表示，如果这些沟通协调的方式都行不通的话，还可以及时搜集证据，寻求法律帮助，向法院提起相关的诉讼。


据记者最新了解的消息，林女士表示开发商已经对商铺漏水处进行封补处理，但是双方对赔偿方案还没能协商一致。都说好房子一辈子，这房子出了问题最最闹心，记者也希望住建主管部门能在源头上尽到监管职责，严把房屋质量关，让老百姓真正享受安居乐业的生活。

来源：福建台融媒体资讯中心《现场》
记者：郑佳慧、张耘祎
编辑：陈馨凝
审核：卢和光、黄坚

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