广东一业主崩溃！满屋都是粪水

酷狗e族

满屋都是粪水这种味道隔着屏幕都想吐...近日家住肇庆市高要区碧桂园龙熹山小区的李女士和仇先生表示
自己出门几天，回来却因为满屋粪水落得有家不能回这究竟是怎么回事呢？

仇先生告诉记者去年6月他们才刚刚收楼今年7月才正式常住于此7月21日，仇先生一家人回了老家8月7日接到物业通知家中疑似漏水已导致楼下住户屋顶有水渗出

记者来到

仇先生

家中了解到

粪水主要从卧室厕所的马桶溢出

导致地面被粪水覆盖

特别是卫生间和浴室

至今仍有约3到5厘米深的积水

现场还可以看到

不仅卧室

就连客厅的地面上也到处是粪迹

刚进入房间时

眼前的场景和屋内的气味令人难以忍受

几乎要作呕

仇先生认为如今自己家中粪水遍地与前几日物业人员对楼上拥堵的下水管进行疏通脱不了关系

随后

记者陪同仇先生和李女士

前往物业管理处

工作人员回应称

他们之前已经发现了问题并及时通知了业主

现在业主已经返回

可以尽快安排清洁人员上门帮助清理

为了查明堵塞的原因

他们已经对楼下住户的管道进行了挖掘

物业管理处相关负责人表示此前楼上（5楼）业主下水道堵塞后经开凿管道查看堵塞物为一些装修物品（水泥块）以及存在用管不规范的情况但施工人员对堵塞物进行了清理如今仇先生家下水道堵塞不排除此前楼上下水道未能疏通彻底导致在仇先生家这一层卡住的可能性

物业管理处相关负责人还向记者表示当下可以安排人立刻去清理现场同时为查明仇先生家下水道堵塞原因目前已将楼下（3楼）管道凿开进行检查和疏通检查后如果是他们的责任，他们肯定会承担

对此，陈俏丹律师认为
如果有证据证明是物业在通楼上下水道的过程中导致目前四楼业主家里被水淹物业肯定是存在责任和过错的

在这种情况下

四楼业主因此所遭受的实际损失

包括将房屋恢复原状以及家人没办法正常居住

产生的酒店住宿费用等

都是实际损失赔偿的范围

建议业主先跟物业沟通

尽可能在清理和查找原因的过程中

有专门的人进行跟进

保留过程中的证据

目前堵塞的原因是归责的重要依据

碧桂园物业最新回应称紫爵8栋5楼卫生间曾因水泥结块堵塞在8月2日处理完成8月6日凌晨3楼业主反馈天花滴水8月7日晚4楼业主亲友确定反涌事件物业采取措施但遭 4 楼业主拒绝进入8月8日多次沟通 4 楼业主处理遭拒当晚3楼业主同意从他家开凿处理

最终疏通出来的水泥块

8月9日早上物业施工疏通

上午4楼业主到服务中心协商

中午物业清理现场，房屋已干净且管道疏通

堵塞物为水泥块及日常卫生用品

后续物业将持续跟进

并与业主友好沟通协调及处理诉求

最终疏通出来的水泥块

对此，你们怎么看？