【GET2024·春】获得场景视频郑哲：智慧教育新伙伴——数字分身老师

华语天空

4月27-28日，芥末堆在北京举办以“中行独复，教育重构科技”为主题的GET2024春季教育科技大会。在4月27日下午的主论坛中，获得场景视频运营副总裁郑哲立足获得场景视频过去十九年服务各行各业尤其是教培行业客户所观察到的行业需求和趋势变化，以《智慧教育新伙伴——数字分身老师》为题，同与会来宾详细分享了AI时代效率提升的智慧教育解决方案。
以下为演讲实录，经编辑：
从公司成立之初的CC视频到升级后的获得场景视频，十九年来我们始终以视频为主希望以视频方式赋能在线教育，也希望大家在这个过程中能够有所获得。站在风口上如何找到趋势，作为SaaS服务商，我先来向大家同步一下我们在服务各行各业过程中的观察。
切入正题，工业时代，得渠道者得天下。大家更讲究勤劳致富，走遍大江南北，看过千山万水，历经人间百态，赚得万贯家财。步入网络时代，得用户者得天下，这是我们创业赶上的时代，大家讲究的是足不出户就能社交、卖货、上课、娱乐。
现在到了AI时代，得效率者得天下。过去两年或许大家感受不太明显，然而尤其是过去一年半当中，我们通过一些场景落地感受到的是全域托管需求，包括全托管电商、全托管客服、全托管营销、全托管教学。但在AI应用场景中，大机构可能会看不上全托管，小机构也做不来真运营。
过去1-2年，我们的客户反馈了一些变化。第一是用户好像越来越少，一方面是因为人口确实减少了，另一方面也是竞争加剧，价格越来越低，一门课程的成本包含教研、广告、投放……但现在动辄9.9元、0.99元的价格，该如何破圈？教培行业本质上是一个裂变的行业，渠道在变，用户在变，市场也在变，该如何应对？
公司成立十九年来，我们有十八年是围绕云计算展开的，即为行业提供基于视频云服务、视频云直播和视频云互动的服务。但是在过去1年中，我们明确感受到数字人场景和大模型场景从最开始被定义为一个玩具到逐渐落地和商业化的过程，包括到现在我觉得也仅是冰山一角。
一左一右，左边是AIGC，可以实现一人千面和千人一面。比如一位数学名师有没有可能去讲物理、声乐或者美术？这在过去无法想象，但如今在IP具有足够吸引力的情况下可以做一些尝试。其次是大数据时代的赛马机制，同样的内容、视频、直播、互动……不同的人出境收获的用户反馈或许也会不同。传统时代不可能请100位老师录制同样的内容，但AI时代可以随时随地使用工具结合录播、直播、互动平台和大数据，无论是营销推广还是服务咨询都会有一个返点。
如果说左边的数字人是整个AI行业的形，那么右边的大模型则是神。基于图文一体、视频、文本、图片、语音等形式所衍生出的各种形态的大模型相当于一个人的大脑。前面围绕大家的痛点和我们的沉淀分享了行业趋势，接下来对过去一年集中爆发的实践场景向大家进行汇报。

第一种被教育行业广泛使用的是人物大屏模式，仅需要一个课件和一个口播稿，上传课件之后读取PPT下面的备注就能快速生成课件的视频，效果和线下录影棚所拍摄出的内容相差无几，而且还可以进行二次传播。这在过去是不可想象的，现在AI不仅让我们看到效率的提升，也看到了实际使用过程中的对应场景。

第二种是三分屏模式，从我们数字平台开通以来，这个场景的应用量达到了51%。页面可分为课件区、标题区、讲师区和创作区，无论是将已经有课件直接上传，还是希望通过AI生成基于每一页课件内容的对应稿件再把数字人添加上去，都可以做到和真实场景高度相似。

第三种是春节之后到现在最火的模式——题库解析场景。现在不再是过去用拼人头、拼资源、拼资本的方式去完成一件事，而是用AI高效、便捷地实现无限接近真实的业务场景。
另外机构在过往的教学过程中，积累了大量优质的内容课件却没有老师出镜。随着数字版权和IP价值的兴起，无论是企业还是学校，均需要沉淀企业的品牌价值和师资的IP价值，过去老师不露脸的课程内容，再次翻新重新录制，时间和成本过高，可以一键添加老师形象，重构新的内容体系。我们的测算数据显示，通过“一键上老师”进行优化的课件，学生的点击率比过去有20%以上的提升。

第四个场景也是最近跑的比较快的是常销课换老师。经典的常销课程即便是名师讲授，也会有审美疲劳。对于经典的课程体系，内容和市场均没有问题的情况下，考虑学员来自天南海北，喜好千差万别，为更好的促进学习热情，同一课程体系下更换不同风格的师资，调整部分内容，快速迭代更新内容产品，形成内容供给侧的千人一面，提升竞争力。
当然也有一些机构老师不愿意真人出现，我们可以根据企业的数字IP，完成3D数字人的设计建模，绑定大模型，实现IP化的内容产出与交互。以上是教育行业的主要场景，我们可以看到仅用过去成本的10%就可以提升至少10倍以上的效率。接下来，我会对具体的使用流程进行详细拆解。
第一步是AI课件，分享者自由创作或提供大纲形成，平台有海量创作模板支持大纲修改和二次编辑，课件下载，也可自动保存课件到内容库，直接使用于驱动数字人生成。
第二步是AI内容，我一直在强调AI本质上是解决效率问题，在提升效率的过程中不断磨合让服务质量更好。我们的平台中提供数字人AI智写，可自由创作或改写润色，还提供丰富创作模板；支持多轮对话提升质量，生成结果可直接使用于数字人文本内容驱动。
第三步是背景设置，平台支持PPT、视频、图片、纯色、透明等多种类型背景，内置丰富纯色即图片背景，支持自定义颜色、上传图片；也可上传PPT自动解析为背景进行一键置换。
其次是智能驱动环节，支持文本和音频多种驱动模式，文本驱动支持停顿、多音字标记、数字读法标记等功能；音频驱动支持换音色，同时还支持语速、音量、音调等调节功能。我发现过去行业当中，尤其是以教育课件内容推广营销为主的团队，他们会遇到两个点，一是懂内容不太懂热点推广；二是懂热点不太懂内容制作，而通过这个场景的使用就可以达到很好的效果。
另外还有智能标记环节，支持动态标签，内置丰富动态板书标记贴纸和热门贴纸，内容支持静态素材和动态素材，支持自定义上传素材，支持任意位置插入素材。用户还可在更换音色环节将A的声音换成B的音色，可在课程翻录、一键换名师等场景使用。最后我们可以提供IP数字人合成功能，用户可将多张人物图片合成一张面孔，兼具多人特色，结合大数据，打造集体化IP。
最后我想说，我觉得AI才刚刚翻开冰山一角，我们欢迎更多的想法交流。服务教培行业十九年，过去停留在技术、云计算，现在我们希望有更多机会与教育圈的朋友们碰撞出更多的场景，谢谢大家！