《都市：天际线 2》开放退款，承认「令玩家失望」并承「作出改变」

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城市营造系列作品《都市：天际线 2》（Cities： Skylines II）开发商 Colossal Order 与发行商 Paradox Interactive 在昨（18）晚发布了道歉公告，承认游戏上市以来与近期推出的付费 DLC 令玩家社群失望，为了挽回社群信心，决定开放 DLC 退款并将其免费推出，同时再次做出展望未来、 改善游戏的承诺。
《都市：天际线 2》在 3 月 25 日推出了定价 10 美元的 DLC「Beach Properties」海边豪宅套组，不过该 DLC 再次遭到玩家社群负评抨击而下架，根据 SteamDB 的数据，「Beach Properties」好评率仅 9.38%，有超过 1,700 则的玩家负评灌入。
而负评最主要的原因依然是游戏上市至今已半年多，本身仍有许多 Bug 尚未解决，却在这个时候推出付费 DLC，引起玩家不满。

有鉴于《都市：天际线 2》在 Steam 的整体评价仍为褒贬不一，且近期评价来到难堪的多半差评状态，官方联合作出道歉声明，坦言让玩家失望了，同时承认「我们自认为能非常快速地修复游戏存在的问题，还仓促推出了一个本不应该以当前形式发布的 DLC」一案向玩家道歉。
为了补偿，官方决定将 DLC「Beach Properties」转为免费，并对已购买的玩家实行全平台退款，不过对于先前购买了终极版的玩家，因为有执行层面上的困难因此无法退款，转为向终极版玩家额外提供 3 个创作者包和 3 个广播电台（总价值相当于 39.99 美元）。

虽然公告声明文中提到了「尽管我们确实在努力更新，但更新的速度和力度都达不到令人满意的程度」，这部份着实是目前《都市：天际线 2》玩家抨击的重点，但除了工作室开发团队本身需要努力之外，另一个原因也可能出在 Paradox Interactive 的发行决策失误。
最后，Paradox 表示，《都市：天际线 2》主机版本的上市时间改为今年 10 月 —— 原本的规划是在今年春季，但发生这些状况很明显不可能办到。
《都市：天际线 2》又一次作出了承诺与改善补救，试图挽回玩家信任，但想脱离负评状态的游戏一般来说都需要花上好多年的时间，这段时间付出的代价可能就是 Paradox 发行方要付出的代价。