探访杭州亚残运会接待饭店：细节助力有爱无“障”

东苑

杭州亚残运会开幕在即。与亚运会官方接待饭店相比，亚残运会官方接待饭店在服务保障上有哪些不同？10月14日，记者探访亚残奥委员会大家庭饭店，于细节处体验有爱无“障”。


亚残奥委员会大家庭饭店的无障碍房间。　鲍梦妮摄
　　据了解，杭州目前共有29家组委会授牌的亚残运会官方接待饭店。其中，亚残奥委员会大家庭饭店1家，主要用于接待亚残奥委员会大家庭成员；其他官方接待饭店用于接待注册媒体、主播机构、赞助企业、各国奥委会邀请宾客、亚残运会技术官员等赛会客户群。

　　“我们共对20间客房进行了无障碍设施设备改造，并在公共区域改造了无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍洗手间等。”作为亚残奥委员会大家庭饭店的杭州某酒店销售总监尹志成表示，他们要做到客人从进入酒店开始就可以无障碍通行。

　　在饭店门口，宾客便能通过无障碍坡道进入大堂，于低位服务台完成登记入住。走进无障碍电梯，轿厢内设置的镜子和低位按键进一步方便了轮椅出行的宾客。

　　记者注意到，无障碍客房的猫眼从原先的1.2米降低到40厘米。为了方便轮椅进出，客房拆除卫生间门，以浴帘代替。淋浴房里放置了辅助洗浴座椅，宽敞的空间更方便宾客从轮椅挪到洗浴的座椅上。


无障碍房间的淋浴间。　鲍梦妮摄
　　此外，相较于普通客房床铺，无障碍客房的床铺高度只有40厘米，宾客来到床铺旁时能够直接从轮椅坐到床上。

　　值得注意的是，酒店特意配置无障碍衣柜。宾客坐在轮椅上，只需要伸手轻轻一拉，就能将衣架拉到自己身边，极大地方便更换衣物。


无障碍衣柜。　鲍梦妮摄
　　据了解，杭州亚残运会之后，该酒店部分无障碍房间将被保留作友好房型。(完)

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