苹果客服回应iPhone15发热问题：可先进行软件或系统方面的排查

mulunbo

Tech星球9月25日消息，日前，苹果CEO库克发文庆祝iPhone15系列在华发售，有网友在文下评论称新系列手机发热严重。据@快科技 消息，不少网友拿到新手机后，也称散热不行、“发热严重”等。对此苹果客服表示苹果所有新品设备在出厂时都经过严格质检，质量不会有任何问题。如果真的在使用过程中遇到此类问题，可以先通过电话联系进行软件或者系统方面的排查。
值得一提的是，由于iPhone 15 Pro系列改用钛合金材质，不少用户反馈首批iPhone15品控问题，包括底部有磕碰、机身掉漆、屏幕有刮痕以及镜头进灰等。这些问题也并非仅出现在国内，基本上全球都有用户反馈存在上述问题。
对此，苹果官方客服表示，在官网购买的，有质量问题可以7天无理由退货，14天进行换货，还有1年的有限保修。

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hurric

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