从陌生人社交的产品演进看创新

mulunbo

我们常常在说创新，想到的往往是变革式的创新，其实在茫茫的产品市场上，创新的可能性无处不在，陌生人社交场景产品形态的迭代就很好的说明了这一点。本文从从陌生人社交的产品演进看创新，一起来往下看吧。

娱乐社交与其他行业不同，本身有着广阔的市场和用户诉求，尤其在目前全国乃至全球人民的生活水平在逐渐上升，所谓酒足饭饱思婬欲，娱乐+社交是一个不需要理由的需求。
根据We Are Social发布的“2023年全球数字报告”显示，目前全球网民51.6亿人，相当于全球总人口的64.4%。而在中国，截止2022年，中国网民人数已达10.67亿，普及率超75%，从某种意义上来讲中国已经形成了全球规模最大的网络社会。
一、一代陌生人社交的痛点与微创新

最早期的陌生人社交的初始方向是以用户规模为基础的，先积累一大批用户，创造了人与内容的结合，再做商业化。比如探探需要成为会员才能查看右滑自己的人。
这类产品，虽然在大量用户涌入后逐渐被定义为走肾平台，但其实从产品本质而言属于走心型，因为他关注的是用户之间的情感陪护和联系，使得用户能够在APP平台较长时间维护这段关系
也正是基于此，市面上五花八门的社交产品也就不足为奇了。如果有体验过陌生人社交产品，我们不难发现“关系升级” 就是社交类产品的主线：从陌生人到轻度关系再到熟人直至亲密关系，循序渐进。
当用户的诉求是解决孤独感时，比较注重陌生人到轻度关系的快速建联当用户的诉求是寻找同好伙伴互动交流时，会更注重轻度关系间话题运营当用户的诉求是两性相关时，则会比较在意向亲密关系发展的用户质量与关系升级的效率
所以陌生人社交的产品始终是在满足用户各个阶段的需求或解决各个阶段的用户痛点。如用户匹配阶段，产品方案的关键就在于如何使陌生人到轻度关系的快速建联。
人与人的连接靠的是吸引，吸引又分为外在吸引于内在吸引。外在吸引力，包括颜值/身材/装扮/声音/身份/职业/经济实力等。毫无疑问，外在吸引力是最重要的性吸引力；内在吸引力，包括智商与情商，才华与技能，有魅力的人格，独特的爱好等等。
而我们都知道互联网上并不容易展示一个人内在的吸引力，以至于陌生人之间，主要还是看脸，外在成为了魅力的唯一评判标准。所以我们可以看到市面上的第一代陌生人社交普遍意义都是外在社交，通过外在的照片、声音去进行用户之间的匹配。
但是！吸引力的对外表达往往存在着不对等或欺骗性，男性的表达不如女性（从P图的手法和频率就能看出来）、普通人的表达不如富豪（除非欺骗，否则普通人可没有能力晒豪车钥匙）。而这就会造成显而易见的马太效应，表达的越好匹配的越多，表达能力弱的越来越难匹配，扎心的是普通人恰恰缺乏高质量的表达。因此，刷脸匹配社交对多数用户极不友好。这些错配感也降低了陌生人社交的用户价值与营收潜力。
而即便匹配上了，每个人的沟通技巧层次不齐，对于用户的破冰和互动也并不是那么容易，所有人都会厌恶查户口，可那点点个人资料又很难找到话题，导致所有人又只能查户口。强烈的吸引力和单薄的话题，用户容易产生挫折感；面对对千篇一律，味同嚼蜡的对话感到失望。
因此，在这一阶段也衍生出了不同匹配机制的创新产品，如早期的Soul通过声音进行匹配，给予用户卡通头像降低刷脸社交；如网易云音乐衍生出的mus（妙识），基于用户的音乐习惯来匹配契合度，等于是平台做了人员筛选与先导话题，给匹配规则一个新的方向。只是这类产品终究是逃不脱颜值、经济等的束缚，双方在沟通后还是会逐步被外在点所影响互动。
而针对破冰、互动等痛点，陌陌探探等也逐步上线了互动小游戏、推荐话题等新能力，试图提升用户的活跃程度，只是从结果看来，效果也仍是微乎其微。
二、新一代的陌生人社交，用新思路解决老问题

由此，陌生人社交赛道慢慢出现了一个全新的产品方式，走肾型社交。
急于找女朋友的男的（主力目标用户），当在社交产品中缺乏性竞争力，总是幻想有一款新产品能帮助自己（缘分来了）找到女朋友或找到可以刺激荷尔蒙的异性对象。每当有新产品宣传 “这里有很多小姐姐” 的时候，他们蜂拥而上，等待被收割。
前文我们说了一代陌生人社交遇到的一系列问题，显然传统的 UGC 匹配机制已经越来越吃力，关系升级的效率太低。更高效的玩法变成了 PUGC，即平台专门运营一批女性，为男的提供情绪价值——主要是对关系升级的幻想，并通过巧妙设计的付费机制，Push 男的花钱去接近这种幻想。最终女性得到了提成，男性得到了幻想。
这类产品的场景主要有两种：1 V 1的幻想社交、1 V 多的互动模厅。
1 v 1的幻想社交靠的是主播主动打招呼吸引用户聊天，用户有免费的聊天额度与礼物额度，如果还想继续聊就得掏钱花金币、想音视频聊天得金币、想刷礼物给多方还得花金币。
这个方式的特点就在于男性用户不用花费心思去优化自己的表达、也不需要想尽办法去活跃聊天气氛，在舔狗社交里主播可以提供一切用户对陌生人社交的幻想，但同时也需要以付出金钱为代价，金币与荷尔蒙的平衡各自满足了主播和用户的需求，显而易见的是，如果女生瞧得上这批缺乏性竞争力的的男的，他们早就脱单了。

而1 V 多的模厅，靠的仍然是平台运营的主播，聚集在同一个线上语聊房， 当没有用户进入时全场闭麦，等到有真实用户进入后开始一群人哄一个人陪玩，引导受宠的用户甚至观众花金币刷礼物。
但小姐姐对用户的宠爱也仅仅就到这里了，如果真的更近一步，主播反而失去了持续收割的机会。所以男性在花了很多钱，仍未满足幻想时，就会骂骂咧咧地离开平台，然后转战到下一款新产品或新平台被重新收割。

从这两类新产品的产品逻辑上我们不难看出，其实他们解决的仍然是用户间的匹配、互动问题，但他通过别样的方式变相的解决了陌生人社交中的几大痛点，甚至带来了更快速、高额的收入。
这类产品的市场空间比一代陌生人社交产品更广阔，不论是主流应用，还是下沉小产品，都有吃肉喝汤的一席之地，大部分产品主打的就是快进快出，快速出品快速验证快速收入，甚至就像游击队一样，一个产品倒下了，换个logo名称一个新的产品又起来了。
我们在做其他产品的时候也经常遇到一些问题，在市场上已经有先入局者且掌握着竞争优势时，怎样通过产品的创新或战略的定位获取市场空间，更换思路与方向、解决用户痛点也许是破局之路。
本文由 @碌碌无为的阿栓 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
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