信通院徐恩庆：企业智能化转型不只是一把手工程，更要框架方法论

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文 | 吴俊宇
编辑 | 刘以秦
2023年9月20日，《财经》杂志在第23届中国国际工业博览会（上海）期间发起了中国首个企业智能化成熟榜单——“领跑100”，并开启企业智能化转型优秀案例征集活动。
中国信通院云计算与大数据研究所政企数字化转型部主任徐恩庆详细分享了关于企业智能化成熟度等级的评估框架。
徐恩庆介绍，国家高度支持数字化的发展。从顶层设计到各行业也都出台了相关政策文件，形成了完整的政策环境。政策支持已经逐步实现了从顶层设计到细分领域的覆盖。
以顶层设计为例，我国在“十四五”规划、二十大报告、《数字中国整体建设布局规划》中都有数字化的相关阐述。在各细分领域，相关政策也在相继出台。比如，2020年国资委印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，这很大程度推动了央国企的数字化转型进程。中小企业在数字化转型时，面临人才短缺、资金匮乏的局面，工信部近两年专门围绕着中小企业数字化转型推出了一系列文件、政策。在金融、制造等领域，相关主管部门，也在不断出台政策性文件。
中国信通院《中国数字经济发展研究报告2023》显示，2022 年中国数字经济规模达到50.2万亿元，同比名义增长10.3%，已连续11年显著高于同期 GDP名义增速，数字经济占GDP比重达到41.5%。
数字经济的发展离不开IT技术的充分赋能。徐恩庆介绍，IT技术变革正在朝着信息化、数字化、智能化的路径前行。信息化、数字化、智能化是延续的，不是割裂的。信息化阶段，更多是实现线上化流程、无纸化办公、软件标准化使用。数字化阶段，更强调大数据、云计算、物联网技术的使用。智能化阶段，涌现了ChatGPT、大模型等新事物，AI正在成为生产力，在行业细分领域产生价值。
面对数字经济，企业需要投入智能化转型。但在智能化转型过程中，大量企业“一把手”缺少方法论和转型框架的指导。企业也发现，盲目投入可能并未带来实际效果，转型价值无法准确衡量。为此，中国信通院与联想合作探索建立了智能化转型框架和成熟度模型
徐恩庆介绍，539家企业参与了“企业智能化转型框架”方法论的探索共建。依托该框架，形成了“企业智能化成熟度模型”。
智能化转型投资见效周期长，要根据企业实际情况与部署计划配套阶段性、渐进式的评估体系。该模型将企业智能化成熟度分成了L1（单点尝试）、L2（局部建设）、L3（数字底座建设）、L4（智能运营）、L5（创新发展）五个等级。根据调研显示，仍有80%以上的企业处于智能化转型的早/中期（即L1-L3）。
徐恩庆强调，智能化转型绝不是简简单单的IT建设，而是围绕新IT重构整体组织文化。很多企业智能化转型到了一定程度后，资金可能不再是最大挑战。如何重塑自己的组织和文化，也许是更难的问题。
徐恩庆对企业智能化转型还提出了四点建议——战略先行，强化顶层设计；组织变革，自上而下激发组织活力；统一数字底座，释放数字潜能，夯实转型基础；强化运营，以客户为中心，价值为导向。

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用AI，把傻人框起来