青岛首批文旅消费券抢到没？这三个信息不一致会通不过实名认证

月光如水

记者 高雅洁
日前，青岛市发放今年首批政府文旅惠民消费券。记者也进入领券页面“试水”，然而手速明显落后了，本批次所有面额的通用券均被领完。不过，在本次抢券体验中，记者解决了实名认证时大家可能会遇到的小问题：消费者身份证号、姓名、手机号三者信息不一致会导致实名认证不成功。
首批市级文旅惠民消费券已被领完，可用于十类文旅消费领域
5月30日，青岛市发放了今年首批政府文旅惠民消费券。记者关注了“青岛文化和旅游消费办公室”微信公众号，点击“领文惠券”，在进行实名注册、认证后，进入“领券中心”。在“政府文惠券”中分为“青岛市文化和旅游惠民消费券”和“青岛区市文化和旅游惠民消费券”，目前，各区市暂无惠民券。进入“青岛市文化和旅游惠民消费券”领券，记者看到，目前平台上有5元、10元、20元、50元4种面额的通用券，均显示“已领完”。


虽然没领到消费券，记者还是想看看消费券能用在哪些方面。点击领券页面上方的“去消费”，记者发现可消费领域包括景区门票、酒店民宿、旅游产品、文旅体验、艺术培训、图书报刊、文创产品、文艺演出、影视动漫、文博非遗等十类。其中，在影视动漫的商品列表里，青岛万达影城CBD店35元观影券明确写着“可使用10元文惠券，到手价25元……”，另外，青岛万达影城CBD店还有75元观影礼包“可使用20元文惠券、到手价55元”的选择。列表里，不同价格的观影商品，有的也分别标注了可使用的文惠券面额。

姓名、身份证号、手机号三者信息不一致，会导致实名认证不成功
除了抢券要拼手速，记者在注册登录过程中也遇到了两个小问题。
第一个问题出现在输入账户密码后，显示“当前微信账号已与手机号绑定，请登录绑定手机号登录”，而记者所输入手机号就是微信账号绑定的手机号。随后记者作为消费者拨打了咨询热线，技术人员帮忙调试解决了这一问题。
第二个问题出现在“实名认证”环节，记者在输入姓名和手机号后，提示“实名认证未通过”，未通过理由为手机号码、证件号码、用户姓名不完全一致。针对这一问题，记者了解到，为确保财政资金安全，青岛市文化和旅游惠民消费公共服务平台（即文惠通平台）实名认证需要核实消费者身份证号、姓名、手机号三者信息是否一致。有两种情况不能通过文惠通平台实名认证：一是手机号不是本人身份证实名办理或没有在运营商做信息备案的；二是使用企业手机号或家庭手机号注册的。记者这才对上号，想起自己登录使用的手机号不是由本人身份证办理，随后换了一个由本人身份证办理的手机号登录平台，实名认证成功通过。

发券前官微会提前预告，领券后48小时内有效
青岛市首批文旅惠民消费券没抢到也无需灰心，毕竟今年的活动才刚刚开始。记者了解到，2022年5月至11月，青岛市会持续发放文旅惠民消费券，其中，至今年6月底青岛市发券总额将达1000万元。消费券设置了5元-300元共7种面额，后续100元、200元、300元面额的消费券将陆续“现身”平台，发券前“青岛文化和旅游消费办公室”公众号都会提前预告。消费者领到市级文旅惠民消费券使用时，单笔消费只能使用一张券，不能叠加使用；文旅惠民消费券领取后48小时内有效，逾期未使用的文旅惠民券会自动回流到“领券中心”；单人年度最高可领500元市级文旅惠民消费券。
参与青岛市文化和旅游惠民消费促进活动过程中，遇到任何问题，可通过下列联系方式反馈：
青岛文化和旅游消费办公室电话：0532-85813790
青岛文化和旅游消费办公室微信号：wenlvjuhui，在微信后台留言。
青岛文化和旅游消费办公室邮箱：qdwhxf@126.com