EIS升级新版本后更改键盘驱动导致按键部分失灵

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1.台式机，系统是Win10企业版：

2.EIS从14.22升级到15.0.18版本后出现键盘按键失灵的情况

3.查看键盘驱动情况，发现之前的驱动 i8042prt.sys 和 kbdclass.sys 被ESET的驱动 ekbdflt.sys 给占据了，而且还不能升级卸载回滚，试过也删除不了这个文件。

4.键盘上“T、G、B”这部分区域按键就失效了，尝试重新安装驱动等办法，重启后就失效了，万般无奈只能卸载ESET才能删除这个驱动，键盘正常使用。
5.裸奔一周后感觉略有风险，重新安装EIS，没想到用了几天之后这个问题又出现了，百思不得其解，特意请教大神有啥解决办法呢？万分感谢！

leapcn

等大神的解决办法

yinghua41

1、使用官方15原版
2、使用15特別版。
3、使用企業版
看有無狀況
4、使用其他防毒軟件
5、等大神的解决办法

闪电神龙

只能用排除法了！

ank1980

我的win7系统使用没问题！

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yinghua41 发表于 2021-11-18 16:05
1、使用官方15原版
2、使用15特別版。
3、使用企業版

一直是官方正版升级的，重装也是用的最新官方原版，之前版本用的都挺好的…

yinghua41

浏览进入 发表于 2021-11-19 11:26
一直是官方正版升级的，重装也是用的最新官方原版，之前版本用的都挺好的…

先備份電腦資料，測試時有可能無法開機
https://www.exefiles.com/zh-tw/sys/ekbdflt-sys/

怪傑提示：  一般來說，在對電腦進行任何硬體或軟體更改之前創建 Windows“快照”備份/系統還原點始終是個好主意。
這樣，在最近的更改後，如果不幸遇到 ekbdflt.sys 藍色當機畫面錯誤，很容易還原系統。

刪除ESET15

測試
拿14版本的檔案ekbdflt.sys， 按右鍵按唯讀
放回那個 路徑 C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\
先看是否正常使用。
如正常使用，在安裝ESET15再看看是否正常使用
或等其他大神的解决办法

tytyyyy

我用win10，没遇到这种问题

和平行者

感謝提供

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yinghua41 发表于 2021-11-19 12:20
先備份電腦資料，測試時有可能無法開機
https://www.exefiles.com/zh-tw/sys/ekbdflt-sys/

感谢提供的方法，ESET的驱动文件在ESET\ESET Security\Drivers里，第一次直接删除了整个Drivers文件夹导致文件防护系统失效且无法修复，隧重装；第二次在安全模式下删除Drivers文件里的ekbdflt文件夹，问题解决。
删除后“银行业务和付款保护”及“保护所有浏览器”功能无法使用，猜测上述驱动程序应为键盘安全保护相关程序驱动，在对比其他几台电脑后认为该情况应是偶发，可能与系统版本有关，纯猜测。