【文明在身边·文明旅游】分时预约让武功山景区“火”而不堵

月光如水

“每次旅游旺季来武功山都是爆满，这次通过分时预约购票入园，有了不一样的体验。虽然游客并不少，但秩序井然。”近日，来自长沙的游客林女士带着家人在景区畅游了一番。
戴口罩、出示行程码、测量体温，现场可见醒目的预约指引牌，喇叭里反复提醒游客保持安全距离……在武功山游客服务中心可以看到，提前预约购票的游客正在有序排队，配合景区工作人员完成各项入园检查。
人气旺而不扎堆，景区火而不拥堵。今年6月，萍乡武功山景区实名制分时预约系统正式上线启用。截至9月初，景区共接待游客50.99万人次，较2019年同期增长19.27%，较2018年同期增长108.57%；有20.4万余名游客通过分时预约进入景区，客流管控效果逐渐显现，景区秩序井然。
在自主扫码购票区，游客打开手机，通过微信扫码就能轻松买到门票，快捷入园。“预约过程比较方便，到现场后不用再排长队买票，进入景区很顺利。”正准备入园的游客吴先生说。
根据分时预约规定，来武功山旅游的团队和散客在线上平台或线下提前进行预约购票，购票端实时动态显示购票信息和入园客流信息，及时发布相关预警信息，引导游客提前规划好路线，合理安排入园时间，利用分时预约各项数据信息来实现园内客流管控。
“我提前三天在线上预约了这个时段入园，来了之后发现人不多，跟之前几次相比，体验感更好。”广东韶关市民谢寄玲日前带着家人来到武功山游玩，“坐在高山草甸上，看着日落晚霞，这样的游玩特别舒心。”
据数据分析，武功山第十四届帐篷节第一季中心活动单日接待游客高达1万人，中庵索道入口处高峰期排队1020人。在通过分时预约系统高效分流后，实现游客高峰期排队时间从以往长达近3小时缩短到不超过1小时，各景点的游览路线相对顺畅了许多，排队等候游览景点的现象也大为缓解，实现了游客对景区排队和分时预约的零投诉。
“系统运行以来，有更多游客会在网上提前购票，合理选择入园时段，这样就大大减少了游客排队等候时间，有效提高了游客的体验度和满意度。”萍乡武功山旅游集团有限公司相关负责人表示。
通过品牌、渠道的优势，分时预约系统有效将游客导向花涧里、武功山滑草场、武功山漂流、熙谷小镇、温泉酒店等周边景点，借助旅游这一支柱产业，促进农旅、体旅、文旅融合发展，构建“旅游+”模式，实现景村融合，进而实现区域经济、全域旅游发展。
据介绍，萍乡武功山景区分时预约系统投资2500万元，采用“以门票为预约载体，索道口接待为核心，步道口辅助，交通车配载”的核心理念，通过对门票的分时段预约，引导游客的消费行为，实现客流的削峰填谷，改善游客游览体验，提升武功山旅游品质。此外，萍乡武功山景区结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，提升景区精细化管理水平，用务实举措为游客办实事、解难题，把服务工作做到游客心坎上。