被疫情暴击的广州旅游人，可能会最先“无佐份工”

月光如水

作为热门旅游目的地和客源重要输出地
这波疫情对广州的冲击是巨大的
广州旅游人没想到
好不容易熬过了去年疫情的一波波骤雨
这次的突发疫情又让他们的处境跌到谷底
当所有旅行订单无法「落地」
只能转行在朋友圈卖小商品、做保险经纪
他们成了这场疫情中最先面临失业的群体
还记得五一的朋友圈，是来自朋友们发自全国各地的风光摄影。
春夏之交，赛里木湖的冰川、呼伦贝尔的草原、青海湖畔的羊群.......辽阔的远方，离诗意很近，离疫情很远。
大数据也说明了广州人的出游热情。据广之旅的数据显示，今年5月1日-5月5日出发订单的平均客单价较2019年同期涨幅达52.5%。

然而五一的庆功宴还没等到，疫情突然袭击了广州。
6月9日，广州市文旅局发布疫情防控通知，旅行社带头不组团离穗、不出省旅游。
截至6月9日，广州32家A级景区关闭，包括陈家祠、西汉南越王博物馆、岭南印象园等4A级景区。
一夜之间，广州仿佛了成了一座孤岛，广州人不敢出去，外地人不愿过来。

随之而来的，是大量的退团、退房、退票，以及旅行社门店的暂时歇业。
正值高考后的出游小高峰，教育路的旅行社旗舰店一条街却人迹寥寥，几大知名旅行社都大门紧闭。


原本打算6月7日重新营业的金马国旅，至今没有开门迎客；南湖国旅将恢复营业时间一延再延。


没有贴出暂停营业告示的几家门店，也默默锁上了玻璃门、拉下了铁闸，橱窗上还张贴着秋季热门线路的宣传海报。

唯一没有闭店的康辉国旅，也只剩几位工作人员值班，为的是方便客人过来处理退团事宜。
当广州没有了游客，「颗粒无收」的还有另一批从业者。

一个多月前的五一，广州共接待游客1084.76万人次，比去年增长1.8倍。重点宾馆酒店平均开房率达到了82.64%（来源：羊城晚报）。
而如今，南站原本随时人潮涌动的到达出口，现在几趟高铁出来的旅客还没有之前一趟的多。

出租车上客区没有了乘客排长龙的景象，等了十分钟，才来了一车乘客。
排在靠后的司机，甚至可以下车稍作休息，因为好一会儿都没能往前挪一挪。

北京路的一家如家酒店，平日入住率有8成，周末、节假日更是一房难求。
如今180多家客房，只有20多间入住，还大多是签了协议的企业客户。即使房费打了7.2折，前来入住的客人也屈指可数。

*广州热门商圈酒店价格跌至冰点价
隔一条街的一家精品公寓，住客也少了7成，入住的只剩几位长租的年轻人，前台一名员工值班已经足够。
位于疫情风暴中心的1200book&bed荔湾湖店，住宿区罕有新增客入住，几乎处于停业状态，营收只能达到往日的十分之一。

BY 1200 book&bed
其实旅游行业的寒冬，并不是从这个月开始的。在去年疫情爆发后，任何一点风吹草动，最先波及的都是旅游业。
国内游导游阿莹告诉我们，去年年中疫情好转时，逐步开放了国内旅游，但她每次出团，都心惊胆战。

不记得经历了多少次，那边飞机刚刚起飞，这边又有新疫情，飞机降落了才知道组团城市已经是中风险，或者目的地已经是中风险，只能就地退团。
有时还要被不理性的客人谩骂：为什么不提前通知出发不了？为什么不全额退款？

谁又知道，她比客人更不希望这样的事发生。
因为退团不仅是少了一份收入，更是浪费了线路策划、销售们起码3个月的心血和时间。

对于我们大多数人来说，旅游不像吃饭是刚需，即使受疫情所限暂时无法出行，忍忍也就过去了。
但对于旅游从业者来说，旅游作为一项必须落地的体验，「无法落地」几乎等于没有收入。

走访中，一家旅行社的销售阿泽也大吐苦水，这个月一线门店员工只能拿到微薄的底薪，但是房贷车贷、吃饭穿衣处处都需要钱。
「马死落地行」，他们只能消耗这些年积累的人脉，寻求各种出路。

一些大的旅游企业自建平台，发动员工在朋友圈分销在地特产。
于是从前定时发旅游小广告的导游、销售们，现在卖起了长白山的灵芝、泰国的乳胶枕、南非的鲍鱼，帮补下家用。

*广州疫情爆发前后旅游销售人员朋友圈对比
而没有条件的旅游人，就依附其他平台做分销，赚一点点佣金。也有人凭借人脉和口才，做了社区团购的团长。
还有的人做起了保险经纪、开网约车、送快递，或者合伙做点小生意。

其实这些出路，也不是他们现想的。而是自从去年年初疫情爆发，他们在被迫失业中逐渐摸索出来的，现在又要再次拾起这些技能。
但是作为一个真心热爱这个行业的人，如今只能窝在家里转发小商品广告，又怎么能甘心？

一位深耕旅游业20年的前辈，对旅游人的境况也很惋惜。
她认识的旅游人，多年游走于世界各地，积累了一脑子的见识，一肚子的阅历，聊起美食、时尚、潮流，不是专家胜似专家。
突如其来的一场新冠疫情，他们就沦为了弱势群体，最值钱的口才、见识，都没有了用武之地。

除了还在坚守的朋友，另一些人选择了暂时放下理想。
如果说疫情中的国内游，还有时明时灭的成团机会，那么这一年多的出境游，几乎已经完全停摆。

很多出境游导游，毕业于北外、广外这些名校，怀揣着对旅游的热爱投身这个行业。
他们思维理性、见多识广、谈吐大方，可以说是站在金字塔中上层的一群人。
一场疫情，让世界掉线了，属于他们的舞台骤然谢幕。

有人转行做短视频博主，因为能说会道，还算得心应手；有人回家考公务员，认命一般地进了体制内。
即便离开这个旅游行业，但前公司出了新路线，他们还是第一时间友情转发；旅游业出台了新政，他们还是会和前同事分享讨论。

好友阿珊就是一位出境游导游，广外一毕业就做了全职导游。每次带团，即使那个地方去了上百次，她还是热情地在朋友圈分享旅途中的新鲜事。
如今她在一家教育培训机构做英语老师，常年带团晒成的小麦色皮肤都变白了。

她挺庆幸自己有一项语言特长可以解决温饱，行万里路的眼界也能在课堂上增加点谈资，但如果可以选，她会义无反顾回到旅游行业。
因为「工作」和「事业」永远不能相提并论。

而一些技能只能匹配旅游业、没有人脉的技术岗员工，当需要转行时，发现自己除了旅游，其他的都不会，对其他行业而言自己就是个大龄尴尬小白。
没有可以迷茫的时间，只能迅速另找行业从零开始。

即使这一年多来那么难，也很少见到他们在公共平台诉苦。
即使最近聚光灯无数次地射向广州，也没有一次照射到这个角落。不知还有多少旅游人身处阴影之中，却无处发声。

疫情一年多，旅游人也失业或者半失业了一年多，以至于广州疫情爆发的这一个月，他们心底都难起什么波澜了。
但问到关于停止旅游业务的决定，他们都是百分百支持。见多了疫情下的众生相，所以更能体会国泰民安的分量。

有的出境游导游，在疫情刚爆发的时候，带团滞留国外也不忘为祖国抢购口罩；
有的小语种专员，在去年疫情最困难的时候，应征到白云机场做志愿者，指引外国客人分流隔离；
有的旅行社、酒店员工赋闲在家入不敷出，也要去社区做志愿者，指导居民排队验核酸、打疫苗。

对突发事件处理的能力让他们很能胜任这份任务，况且旅游人太愿意为这个未来努力：广州会好起来，世界会重新打开。

如果你最近在朋友圈，看到旅行社销售们发的和旅游无关的小广告，请不要急于屏蔽或者拉黑。有一两件合适的东西，也不妨下张订单。
如果你有想去旅游的地方，不妨预定一条长期有效的线路，即使到时因为疫情无法成行，也能解他们的一时之困。

如果你有朋友打算疫情后来广州游玩，可以提前帮他预定一家酒店，和广州做一个见面的约定。
对于身处低谷中的广州旅游从业者来说，这些友善的支持，就是此刻最需要的「守望相助」。
撰文：已经想好下个旅游目的地的猪遥遥
编辑：期盼出去旅游的Delyn
摄影：迫切想要一个短途旅游的Santo
设计：好久没去旅游的ZiWinn

欧阳寂语

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