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[心情点滴] 团里没人购物,导游“在雨中下跪”!

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发表于 2021-4-30 11:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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烟台旅游圈
这几天,一名导游在雨中下跪的图片在旅游圈里引起了热议,因为带了低价团,而一团游客又没有人购物,无奈的导游选择下跪求游客买。
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导游下跪事件”折射出当下旅游市场依然混乱,一面是混乱的旅游利益链,一面是越来越精明的游客,当两者矛盾不可调和时,这位导游便只能以“下跪”这种屈辱的方式乞求游客购物。
这些年关于导游的负面新闻是层出不穷,导游作为旅游业的一线服务人员成了首当其冲的整治对象,也是负面舆论的靶点。媒体不断曝光的这些事件引起了公众的不满,却没有人去核实曝光导游身份的合法性,没有人去追问这些事件背后究竟藏着多少不为人知的行业规则。
似乎事情出来了就一定要有人来背这个锅,仿佛不揪出一个千夫所指者,就难平人们心中的怨气,难以让整个旅游业自证清白似的。那么,这个锅就要甩给导游来背,这个证明清白的代价就是让一名导游来谢罪天下吗?
然而,由于社会舆论的助推,对导游队伍的鄙视已经到了污名化程度。部分导游也失去了职业自豪感和行业认同感,甚至走向“破罐子破摔”,与游客比恶的地步。如果这种情况再不改变,品质旅游将无从谈起。
没有导游的职业尊严,怎么可能有品质旅游的未来。没有导游服务价值的体现,又怎么会有旅游领域的工匠精神!——中国旅游研究院院长戴斌
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