四川大学旅游学院教授杨振之：疫情之后智慧旅游提档升级十分重要

诛仙九妹

封面新闻记者 景佳怡
新型冠状病毒肺炎疫情对旅游业造成了巨大的冲击，伴随着国内疫情的有效控制，旅游景区陆续开放，旅游业进入后疫情发展时代。自3月25日封面新闻推出助力文旅行业复兴大型公益活动以来，受到了社会各界的广泛关注，目前我国旅游业正在复苏当中，封面新闻记者采访了四川大学旅游学院教授，四川大学中国休闲与旅游研究中心主任，旅游管理专业和文化遗产与旅游开发专业博士生导师杨振之，为景区及旅游从业人员如何应对后疫情时代提出建议。

杨振之
景区应将智慧旅游提档升级
杨振之认为，“目前景区二次消费产品较少，受疫情影响会出现门票下降趋势，景区未来的产品和服务十分重要，需要将产品升级换代，服务水平提高。同时景区应将智慧旅游提档升级、运用好大数据。复工复产后景区面临着营销问题，应重塑消费者信心，加强危机营销举措，通过系列营销行动来解决此问题。”
旅游业垂直细分领域+互联网趋势会越来越明显
旅游业一直处于不断的变化当中，本次疫情加快了旅游业变化进程。旅游科技产品迭代会越来越快。智慧旅游会不断升级，景区应对公共管理，危机管理进行不断的整合提升，用大数据来精准挖掘消费者需求，消费行为。在杨振之看来，旅游行业网络化程度会越来越高，并且会诞生一些新的垂直细分领域，垂直细分领域+互联网的趋势会越来越明显，旅游业必须及时作出改变。从业人员也应该潮着旅游业未来发展方向去转变。目前，文创发展空间很大，也是一个发展方向。
杨振之表示，受疫情影响旅游行业基本停摆，现在在逐渐恢复，但是全面恢复的时间还不是很确定，封面新闻推出的“生活重启·文旅振兴”公益活动，为旅游产业鼓足了干劲，也为文旅行业振兴作出了巨大贡献，在此也希望景区及旅游从业者把握好机遇，针对目前游客的消费需求，推出旅游产品及服务，吸引客流。