chuangxiake 发表于 2013-3-28 18:30

ESS6.0.308.1不能更新

本帖最后由 chuangxiake 于 2013-3-29 17:02 编辑

ESS6.0.308.1从3月13号开始就一直更新错误,能看到在下载病毒库,但到最后就提示“从服务器下载病毒库出错”,有没有人有同样的遭遇啊?
PS:不是用户名密码无效,是“从更新服务器下载文件出错”。


十分感谢各位的热心支持,问题已经解决,昨晚按照8楼10楼的兄弟给的方法已经解决了,也已经把帖子改为“已解决”,没想到今天下午还有朋友热心解答,十分感谢!在这里也把上边几位仁兄给的方法贴出来吧,方便有同样问题的朋友借鉴:

1、尝试你的计算机能不能登录QQ或打开网页以确定你的计算机连入互联网。
如果网络正常,请按照如下步骤操作:
(1)、双击计算机右下角的ESET图标 以打开主程序窗口,或者通过点击开始→所有程序(程序)→ ESET →ESET Smart Security (或者 ESET NOD32 Antivirus)。
(2)、按下F5键以打开高级设置窗口,从左侧的栏中选择“更新”,然后点击清除更新高速缓存的“清除”按钮。(3)点击确定并重新启动您的电脑。
开机后重新打开ESET的主窗口然后点击左侧的更新,再点击更新病毒库。
如果这个时候能够正常升级,你的ESET NOD32就没有问题了。
2、 如果还是提示“更新病毒库失败”字样的信息,请继续下面的步骤。
   打开“我的电脑”,点击菜单栏的“工具”》》“文件夹选项”》》“查看”,选择“显示所有文件和文件夹”,然后点击“确定”。
(1)进入C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security路径下的 Updfiles 文件夹,将里面的内容全部删除。
(2)打开开始 → 我的电脑并找到 C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security(ESET NOD32 Antivirus)
(3) 删除所有的 em0**_32.dat的文件
(4)删除文件后重新启动电脑。
(5)重新打开ESET NOD32主界面,点击“更新”》》“更新病毒库”。
*如果您现在使用的是4.0版本的NOD32,需要将“自我保护”功能取消。操作方法:
   打开ESET NOD32的主界面,按F5键进入“高级设置” 》》“病毒和间谍软件防护”,将右边“启用自我保护”复选框的勾取消,然后重启电脑。

sdzpmzj 发表于 2013-3-28 19:28

还没有用上这一新款呢。还是用上一版本的好,稳定啊。

matthewlm 发表于 2013-3-28 20:58

ESET_VC52_AUTOID1.7.8.2

chuangxiake 发表于 2013-3-28 21:49

matthewlm 发表于 2013-3-28 20:58 static/image/common/back.gif
ESET_VC52_AUTOID1.7.8.2

不是用户名密码无效,是“从更新服务器下载文件出错”。

xaaax 发表于 2013-3-28 22:08

不知道你用的哪个版本,我用的是官网下的版本一直更新OK,没有任何问题。

我是风 发表于 2013-3-28 22:10

换个更新服务器试一下就行!

chuangxiake 发表于 2013-3-28 23:02

我是风 发表于 2013-3-28 22:10 static/image/common/back.gif
换个更新服务器试一下就行!

怎么更换更新服务器呢,能给个地址和方法吗

magicsh 发表于 2013-3-28 23:10

http://faq.eset.com.cn/index.php?pid=189
参照官方说明尝试解决

孤小陌 发表于 2013-3-28 23:36

没有问题   啊

流氓不是错 发表于 2013-3-28 23:52

我用的是6.0.314.1没发现者问题。楼主可以试下在更新设置里把那个高速缓存清理下再更新。


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