与辉同行回应优思益事件:深表歉意,全额退款
4月3日,与辉同行就带货“优思益”作出回应。与辉同行表示,针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题,与辉同行高度关注,第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。
官方承诺,为优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,平台可为所有在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者,提供订单先行垫付、全额退款服务,为消费者做好权益兜底。
此外,与辉同行表示,后续将依据最终核查结论,及时向公众同步全部处理进展;同时会一如既往关注相关产品质量,严格复盘选品审核流程,进一步强化风控把关。
上次在直播间跟风买了优思益的保健品,看到与辉同行全额退款这操作,就像网购到瑕疵品立马能退一样爽快,平台这次售后响应比我预想快多了 这是发现了是假货,如果没发现呢,家人们还以为拔到羊毛了,家人们劲管使用![点赞][点赞]笑掉大牙 是不是还得赔款啊,不光退款就完事了吧 - 食品安全标准:保健品属特殊食品,可按《食品安全法》主张价款10倍或损失3倍赔偿金,最低 1000元。 什么东西呀?? 应急响应及时。核心是复盘选品流程,构建更健壮的风控系统,避免单点失效。 好像不只一次歉意了,品控关是否有漏洞 不是应该三倍吗 谢谢楼主分享!
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