kingfirefly 发表于 2025-12-11 08:15

79万刚买3天的奔驰S400在街头自燃 车主要求退换车被拒

快科技12月11日消息,博主“汽车365热线”爆料称,奔驰S400L车主徐先生向节目组求助称,车子前段时间差点自燃烧毁,但4S店却拒绝退换车。
徐先生表示,车子是他今年12月5日在奔驰4S店购买的,花费79万元,刚开了3天,12月8日那天刚行驶了1公里,车头位置突然冒起了烟。(当时行驶总里程为40公里)


看到车辆异常后,立刻从车里出来,打开引擎盖后发现机舱有明火,幸好旁边有交警和路人,在大家协助下把火势控制住了。
事发后,联系4S店被对方告知,要等北京总部来人确认起火原因,一开始说要等半个月,后来多次沟通,对方又说下周二就能来。
自己刚买的新车就差点被烧毁,车主徐先生现在的诉求是,希望可以退换车,但4S店却拒绝了这个诉求,称不符合三包法。
但根据汽车三包法规,徐先生的车辆,已经满足三包法中要求退换车的时间和里程要求。
后续查明车辆起火原因,需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的话,徐先生完全可以根据三包法来进行退换车。

神隐之左手 发表于 2025-12-11 08:34

最好的油车也会自燃[哭笑][哭笑]

77898876 发表于 2025-12-11 08:34

在国内,这种事难道无解吗?消费者为什么总是弱势那一方?!包括洗车卡、美容卡……

lovejuan0104 发表于 2025-12-11 08:36

必须退换车,还有王法吗?[哈哈]

superzhzh 发表于 2025-12-11 08:39

S400都79万了?之前350都一百多

ress 发表于 2025-12-11 08:42

奔驰车问题多多,怎么还有人去买?

酷狗e族 发表于 2025-12-11 08:43

如果是产品质量问题,退换车没问题;如果另有起火源,就不能退换车。厂商操作没问题,但反应速度太慢

voo 发表于 2025-12-11 08:43

老爷车

温馨阁 发表于 2025-12-11 08:50

换车还敢开吗

lovejuan0104 发表于 2025-12-11 08:51

这波要多给点流量。油车都自燃了还是很贵的油车[奸笑]
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