酷狗e族 发表于 2025-11-3 07:29

喜提70万“宝马7系”当婚车,第二天就发现……小伙心里难接受

小殷反映
他买了一辆进口宝马7系轿车
没想到提车第二天就发现了问题


小殷:这辆车子也是我的婚车,70万块钱,全部弄好以后要70万块钱才能落地。这辆车子刚开回去的第二天,车灯就是坏的,等于是出厂它就是坏的。


10月3号
小殷在杭州宝荣宝马4S店
购买了这辆进口宝马7系轿车
裸车价54.5万元
目前已经行驶了2926公里


小殷说
提车的第二天
他就发现车的两个大灯里面
出现了凝结的水珠
销售人员当时回应
水珠过几天就会消失
10月27号
小殷把车开回4S店检查


小殷:售后修车的告诉我说,这个车灯百分之八九十是要坏掉了,就是说,买回来的时候就已经是坏掉的,而且是不仅一个车灯坏,两边车灯都是坏掉。他说要么就是给它换掉,就反正不管怎么样,他肯定要动我的保险杠,把我保险杠拆掉。就是我花了这么多钱,然后我买了一个新的车子,他拆我保险杠,我心里面就是说很难接受。


小殷说
他还发现两侧后门的玻璃也有问题


小殷:我10月5号发现的,然后我开到4S店里面来。
记者:那你这个地方验车的时候应该能发现啊,你当时新车的时候没有绕车一圈检测验一下吗?
小殷:因为当时验车的时候在地下车库都没有灯的,都很黑的,所以说也没有特别注意去看。本来我们那个时候……
记者:那办手续前应该要到亮的地方要看一下的呀。
小殷:因为办手续之前,我们那个时候就是跟销售联系好,我说提车仪式的话你们弄弄好。我们当时过来的时候就直接有提车仪式,提好车然后就去上牌,上牌就直接开走了。
记者:那这个销售或者是维修人员有没有告诉你是怎么回事?
小殷:他们说是里面气泡,但是也没有具体就是说开个证明或者是检查过。


小殷强调
最让他难以接受的是
他上牌后才知道
这辆车的制造年月是2024年4月


小殷:他没有明确告知我这是4月份的车子,2024年4月份的车子,一年半的车子。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:没有接到过告知吗?
小殷:没有接到过告知,因为这个东西……
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:我们在给客户交车的时候,肯定是把这个车辆的生产日期都会告诉客户的。
记者:这价格当时有没有给过你优惠呢?
小殷:没有。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:这个车的新车的市场价也会有波动的呀。
记者:有没明确加粗之类的强调?
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:我们讲过,跟客户讲过,要不然不可能。我在合同里都有备注,写完的,写清楚了这个车生产时间是这。
小殷的大伯:是哪个说的?是你说的,还是谁说的?
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:销售说了的。
小殷的大伯:有没有记录?你给我说了,你有没有视频记录?
记者:聊天记录有没有?
小殷的大伯:聊天记录或者视频记录,我要你的视频记录。
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:稍等一下。
记者:你别激动,别激动。
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:你真的别激动,你这样激动……




截止到采访结束
工作人员没有出示其它的证明记录
4S店方面表示
车辆大灯和车窗玻璃的问题
首先需要车主授权他们进行拆车检查


杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:如果说产品它确实有这个问题存在,那我们应该就是按照“三包”的这个规定,那产品本身也有质保,所以我们肯定要先判断问题嘛。
小殷:我这个新车放在这里,你直接给我拆掉了,你这个东西。你说我拆了以后再来跟你说到时候怎么弄,等你拆了之后我这个,我还能说什么。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:客户关怀部门昨天也给到了一个方案。
小殷:说给我五千块钱代金券,我明确地告诉他,我说我不需要代金券。昨天他们是明确地跟我说,只有这一个方案,你没要这个方案的话你就不要再来聊了,聊没有意义。昨天这是他明确告诉我的。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:五千块钱是我们初步的方案,那其实我们还是有空间可以谈的,但是如果说客户的这个诉求不是太合理的话,那我觉得也是。就是我们可能这个过程可能持续得会比较久一点,那我们肯定是会要去把这个问题解决好的。
小殷:我是要看他们能给到我什么样的方案,并不是说我现在来开口。我现在其实按照我现在的意思来开口的话,我是想这辆车我都不想要,我想给它换掉,知道吧?我希望也能够理解到我这个购车的心情,因为我这辆车子也是我的婚车。


之后双方进行了沟通
发稿前
小殷反馈
已经和4S店达成了一致


来源:1818黄金眼

voo 发表于 2025-11-3 07:37

朋友提宝马也遇过车灯起雾,4S店说正常,结果没多久就坏了换新

superjiaming 发表于 2025-11-3 07:48

好不容易卖了一个大冤种,还能让你换车[哭笑]

xuye004 发表于 2025-11-3 07:49

二手媳妇开二手车 人生赢家

cjlcjl 发表于 2025-11-3 07:52

走法律程序吧

月光如水 发表于 2025-11-3 07:53

我买的七万的雪佛兰第一天也是前大灯有雾气,销售发了个视频给我看,里面说大灯有雾气是正常的。到现在一年反正大灯没坏,等下雨再仔细看看!!

hnn 发表于 2025-11-3 07:58

没钱就别装了,几万的LV衣服买回去你说就必须是穿不坏的吗?其实几万的LV衣服质量和几十块的衣服质量是一样的,你就是买个标而已,别那么认真了,能开出去装就行了

疯了吧 发表于 2025-11-3 07:59

发型决定智商

酷狗e族 发表于 2025-11-3 08:00

已经和4S店达成了一致,达成啥一致了?又是保密?

wakeman 发表于 2025-11-3 08:03

原装进口车,有点问题很正常。生产批量少,放置时间长。运输过程中环境比较差。我当年买奔驰ML350是美国生产的。宝马7系应该也不在德国生产。欧洲环保要求高,大排量车很多在北美或南美国家生产再出口。
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