“夫妻合租房生娃后被要求3日内搬离”,自如回应最新进展
9月10日,@自如客服 再发文回应“夫妻合租房生娃后被要求3日内搬离”事件:感谢大家对事件进展的关注,在各方工作人员连夜沟通调解下,租客夫妻决定为其家人寻找新的、更合适的居住空间。其他室友们也同意给予其更宽松的时间去寻找新居所。
在过渡期内,自如对各方进行适度补贴。夫妻租客和其他室友也就房间内公共空间使用、生活费均摊等问题达成共识,并承诺尊重彼此生活作息规律。
和谐的租住环境需要每位租客共同维护,感谢各相关方为事件解决作出的努力,也再次感谢大家的关注监督
此前澎湃新闻报道,近日,广州白云一对夫妻称,二人在自如平台上合租了套间中的一间房间,却因生了小孩被房东说“违约”,被要求在3个工作日内搬离。租客王女士称,“如果没有搬离,房东会把他们的个人物品、行李等全部清走,若有经济损失,后果自负。”
9月9日晚间,自如客服发文回应称,“看到广大网友的评论,我们深感责任重大。在整个事件过程中,我们既要考虑该租客及家人的居住体验,同时也要考虑其合租室友的居住体验。为此我们上门看望了该租客及家人,并给予租客无责退租、搬家等多套解决方案,也协助调解其和室友之间的误解。但很遗憾,租客还未认可这些解决方案。目前,街道、社区也参与进来,进行多方协商,以求各方需求都能妥善平衡。再次感谢大家指导监督。”
自如方面此前表示,租房合同里写明,房内不得超过2人/间房,且居住人年龄必须为18—40岁之间,不能住未成年人,不得影响其他租户的正常使用。王女士不仅添了丁,还每天都有老人家过来带孩子,遭到了其他租客投诉,公司多次协商无果,才决定跟王女士解约。
潇湘晨报综合
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