4道小炒花费974元,顾客质疑北海餐馆宰“外地客”,商家回应了
一千个人心中有一千个哈姆雷特。同一件事,站在不同的立场,往往会有不同的结果,最终是公说公有理婆说婆有理,外人也分不清谁对谁错。
近日,游客吐槽北海餐馆宰客的事件,引起了网友的热议。游客一行3人点了4个菜,被收费974元,贵还是不贵?
有人指责游客:这是典型的吃饱了,转身骂厨子。
01★ 游客“被宰”的起因和经过
夏天,是广西北海旅游的旺季,有着“天下第一滩”的北海银滩,游客慕名而来。
3名外地游客在游玩之后,想尝一尝本地的海鲜,但不懂哪家餐馆比较好吃。便轻信了出租车司机的推荐,载着他们带到了一家叫“渔村美食”的大排档。
“我们是被出租车司机骗来的!”游客被宰后忍不住在吐槽。
游客一行3人,在餐馆点了4个菜,分别是白灼虾、粉丝蒸沙虫、辣炒油螺和香辣白金贝。
米饭10元、至今2元可以忽略不计,餐馆还收了2元/人的餐具费,共计6元。常出门旅游的都清楚,现在餐馆收餐具费是不合理的。
游客还晒出了“点菜单”,证明自己是被餐馆坑了。
白灼虾18元一斤,游客点了0.8斤,14元;沙虫138元一斤,点了1.8斤,248元;
油螺138元一斤,点了3.3斤,455元;白贝38元一斤,点了6.3斤,239元。
这顿饭他们总共花了974元。
02★ 游客为什么觉得自己被坑?
广西北海的“渔村美食”已经快成北海的网红店了,随意网上一搜,都不会去这家餐馆吃饭,太坑了。
很多网友分享了自己被“渔村美食”坑的经历。
我们是被三轮车拉进去的,就吃了一点虾就花了500多,而且很多是虾壳。
3-4个人去他家吃饭,花费基本在900以上,餐馆是明码标价,但分量太少,味道也不好吃,就是“坑”。
游客感觉被坑有两个共同点:
1、当地司机(三轮车、出租车或者摩的司机)介绍去的。
2、价格贵,分量不足,部分人觉得味道一般。
本地人解释,可能是因为封海期,海鲜价格有所上涨。但抛开价格不讲,本地司机介绍、分量不足,这两点很难解释。
此外,有游客反映,该餐馆最便宜就是白灼虾,18元一斤,但限量只能买0.8斤,为的就是吸引顾客,其他品类的海鲜都是贵得离谱。
沙虫价格高,138元一斤可以接受。但白贝市场价8-12元一斤,这里卖38元一斤,天价。
游客6.3斤的白贝,上桌那么一小碟,而且壳占居多,水分很高。
是不是宰客,公道自在人心!
03★ 商家回应:海鲜明码标价
吃完了觉得贵,就说我们宰客,这种做法有点小人了。
海鲜都是明码标价的,游客要多少,是他们自己点的,我们没有强制消费,商家正式回应“宰客”。
小米了解到,去这家餐馆吃饭,先是点餐,顾客要多少自己决定,这点很正规。
值得注意的是,顾客选了海鲜之后,服务员只是告诉重量,并没有告诉价格,这很让人疑惑。
商家的回应是:称重时称不出价格是多少。
商家的回答有点敷衍和含糊其辞,只知道重量,不知道价格,顾客付款时觉得贵是很正常的。
假如称重后,餐馆报上价格,顾客可以选择不要或者减量,就不会发生“游客感觉被宰”的事情。
至于商家的秤是不是“8量秤、6量秤”,很难去验证。
04★ 每个人心里都有“一杆秤”
4个菜,花了974元,值不值这个价格?顾客自己会衡量。
4个菜,餐馆收了974元,赚了多少钱?老板心里自己清楚。
拉一个顾客去餐馆消费,出租车司机能拿多少提成,司机也会算账。
每个人心里都有“一杆秤”,被骗了一次,对这个城市的印象就坏一分。
这件事其实很简单,司机介绍去吃饭,价格比其他饭店贵,顾客觉得分量不足、味道一般。
司机和餐馆联手,消费高,分量少,味道一般,这还不叫“宰客”吗?
不是餐馆没有“明码标价”,而是游客有种被被当猴耍,价格与价值不符,换成是你,你会觉得商家没有宰客吗?
也有人说,不是本地人在外地客,很多餐馆、出租车司机都是外地人,北海本地人不想背这个锅。
可是,游客分不出谁是北海本地人,谁是外地人。他来旅游被坑,给他留下“不友好印象”的,分明就是北海啊!
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