wifai
发表于 2025-12-23 20:00
从消费者角度，感觉最好有第三方检测，判定还原当时的实时场景，结合技术手段给出各方满意的意见，求得双赢。冷冰冰拒绝结果是双输。
酷狗e族
发表于 2025-12-23 20:04
一个月前的我的华为p20在充电的时候，手机肚子突然胀起来像孕妇一样，我马上拔掉电源线，把手机拿到室外，过程中开始冒烟，味道呛鼻，后来开始喷火星，等到熄火烟消后，剩下一坨才丢了！[哭笑]
ycp123
发表于 2025-12-23 20:17
我在宿舍睡上铺，手机摔下来不止一米高度，也没有爆炸，而且还是便宜货，两千块钱都不到。这个质量才叫遥遥领先，也不坏，也不爆炸。但是不是华为手机
standme
发表于 2025-12-23 20:33
@元宝
镜花水月
发表于 2025-12-23 20:38
华为不是号称自己的手机可以让汽车从背壳压过去吗还好我只买便宜的[哭笑]
陪着寂寞看孤单
发表于 2025-12-23 20:51
还是苹果手机抗摔[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
酷狗e族
发表于 2025-12-23 21:03
这么好的手机应该防摔性能还是可以的，真的不应该啊！我这不防摔的p40pro用了几年，也摔了几次，也没啥问题，再说，现在华为这种旗舰机，应该防摔做得还可以，所以因为掉落导致，有点牵强！所以客服还不是不能太武断！你应该让专业人员检测后做出专业的回复！能花七八千买你华为的手机，都不是不讲理的主！
华语天空
发表于 2025-12-23 21:29
希望华为手机在遇到问题时，不要回避，应该查华为自身原因，并给顾客退款
xuye004
发表于 2025-12-23 21:31
不足一米掉落和不足一米摔落不是一个概念。摔是有外力加持的，力度多大与摔有关。另外律师说的，假设某某说的是事实，然后如何如何，纯粹胡扯，这种说辞让人更看不清所谓的律师，让人联想到大染坊里的訾姓律师。
—じ☆ve人生—
发表于 2025-12-23 22:07
华为Pura 80 Pro+充电爆炸事件，暴露了其产品品控与售后体系的双重短板。这款售价超6000元的旗舰机型，使用仅两月便在正常充电时发生电池爆炸，机身扭曲变形，足以说明其电池安全设计或生产工艺存在明显漏洞。 更值得诟病的是华为售后的处理方式，未对真机进行专业检测，仅凭几张照片就判定“外力所致”拒保，这种敷衍的检测流程违背了消费电子产品售后的基本规范。即便存在轻微外力因素，不足一米的摔落就引发电池爆炸，也远超消费者对旗舰机型的安全预期，侧面印证产品结构设计与电池防护的缺陷。 华为在高端手机市场一味堆砌配置、标榜技术，却在最基础的产品安全与售后公信力上频频失准，这种重营销轻品控的做法，终将透支消费者对品牌的信任。