xuye004
发表于 2025-10-27 17:29
最主要的是把他扶进机舱有什么问题？那个轮椅是机场公共物品，免费提供给他使用还把他推到机门后到点归还有错了？那个货非要强调他的轮椅怎么怎么样，意思是他碰过的东西就归他所有，还是在欧美航空会提供把他抱上座位的服务？
颠颠
发表于 2025-10-27 17:33
危机公关见成效，本来是对机场设施与管理水平的不满与置疑，因一个用词不当被成功地转移到服务人员的身上，在舆情下，当事人道歉了，机场暂时是过关了，行业也有了个成功案例，服务人员被澄清感觉也不错，网民会为自己的发声而有点小小的满足感，一切都是最好的，如果机场事后能真正解决自身的问题，那真完美了。没人在乎自己是不是被忽悠了，更没人在乎改变事情本质造成的社会信誉损失。
dsfgdsg
发表于 2025-10-27 17:42
一开始应该以为他是平民百姓，所以就按平民百姓的待遇对了他，后来发现他是公众人物，第二次就特殊对待了[哈哈]
疯了吧
发表于 2025-10-27 18:14
要理解郑先生，也要相信深圳！[加油]
酷狗e族
发表于 2025-10-27 18:19
为什么隔不到一天就要道歉？即使是名星、残疾人在此都需要慬慎说话！兄弟，人在江湖身不由己，是这里的规则。
ycp123
发表于 2025-10-27 18:33
我还以为是真的是爬进去，有空姐扶着，还想怎么样呢？身在福中不知福。
华语天空
发表于 2025-10-27 18:44
连滚带爬不一定是贬义词！有服务人员搀扶呢。身体残疾用连滚带爬正常。
77898876
发表于 2025-10-27 19:16
看看各个城市的盲道，比这个糟糕多了吧，咱不避讳这个事儿，加以改进就好
dsfgdsg
发表于 2025-10-27 19:33
这位歌神大哥我们非常同情您的遭遇表示理解，但咱说话也不要那么的亏大好吗，机场的设备可能做的不到位，但也有机场的工作人员来帮忙了，还是以事实说话为好，大哥您说呢？
qqwa1234
发表于 2025-10-28 07:30
飞机是一方面，平日路上的盲道治理才是给残疾人日常出行更好的保障。