机构跑路套路多，“电话都不接，怎么可能清算呢？”
导 读位于北京市石景山区的双鱼线游泳培训中心华北宾馆店，去年突然闭店，消费者退费转课无门。在维权过程中，消费者发现这家机构可谓“套路重重”，不断为消费者维权增加成本和难度……
机构突然闭店 消费者维权阻碍重重
2024年9月，北京市民李先生（化姓）在双鱼线游泳培训中心华北宾馆店，为孩子报了24节一对二的游泳训练课，没想到，仅仅上了一节课，这家机构就闭店了。“报去上课的时候，约得好好的，然后临时通知你，不是这个水不行，就是电不行，要不就是今天不营业，然后拖着你”，李先生颇感无奈地说。
双鱼线游泳培训中心华北宾馆店前台/图源网络
机构闭店后，李先生多次联系这家店的店长协调退费或转课事宜，但一直没有成功。据了解，双鱼线华北宾馆店多数会员的费用交给了北京精诚德文丰体育健身有限公司。不仅转课退费无门，没过不久，李先生再也联系不到这家企业的任何工作人员。今年，李先生开始通过法律诉讼的方式维权，可是起诉过程一波三折。
李先生翻看当时和店家签订的电子合同时，发现了一些不合理之处，“有一条霸王条款，它开班在石景山，如果发生合同纠纷的时候，让消费者去朝阳法院起诉。我们先去的朝阳，朝阳不受理，说这个条约不合理。那我们肯定就去事故发生地，我们到了石景山以后，石景山也说不行，它的注册地址发生了改变，让我们去昌平。”
电子合同/受访者 供图
机构跑路“套路重重”
根据天眼查信息，2024年10月16日，北京精诚德文丰体育健身有限公司将注册地址由石景山区变更到昌平区，且注册模式变为集群注册。李先生认为，这家企业故意变更注册地址，极大增加了消费者的维权成本，“它选择了昌平这个地方，我来回一百多公里。他们就通过这种方式把你维权精力给耗没，才导致可以这样的肆无忌惮”。
公司将注册地址由石景山区变更到昌平区/天眼查
李先生最终来到昌平区人民法院起诉，并在今年6月开庭。但是，开庭后，李先生又发现了这家企业的新套路。李先生介绍：“我是6月17日开的庭，他（公司法人）开庭没有出现，我们也联系不上他，打电话也不接。6月18日我们在天眼查上就能查到，他已经决议解散了。”
问北京记者在天眼查查询发现，6月18日，北京精诚德文丰体育健身有限公司因决议解散，拟向昌平区市场监督管理局申请注销登记，公告期截止到8月2日。
对于这家企业法人代表失联，却能快速进行决议解散的行为，李先生表示：“它把债权清算完，注册资金就10万，10万块钱一分，就拉倒了。他得先还员工的钱，然后才到我们这些消费者。他连你电话都不接，怎么可能给你清算呢？这些都是骗人的。”
李先生还联系了清算组备案信息中填写的电话，但是对方表示，对这家企业毫不知情，与企业法人毫无关系。
双鱼线游泳培训中心华北宾馆店/图源网络
消费者权益如何保障？
机构注册地随意变更，企业负责人失联，却突然发布决议解散公告……那么，监管部门有没有筑起防线，保障消费者的权益呢？问北京记者首先致电昌平区市场监管局询问情况，登记注册科的工作人员在查询后表示，北京精诚德文丰体育健身有限公司正在申请的是一般注销流程——决议解散公示期结束后，企业就可以申请注销。如果消费者发现这家企业存在问题，不想让其注销，只能通过“公对公”的方式拦截注销。
登记注册科这名工作人员表示：“已经在法院诉讼流程中的话，可以让法院给咱们这边来做一个公对公的来函。这边收到了法院的相关函件，就可以根据函件内容去给该企业去做一个限制，限制变更、限制注销。”
有债务的企业申请一般注销能否成功呢？登记注册科工作人员表示，在一般注销过程中，确定企业债权债务是否清理完毕，是企业承诺制，“如果他选择的‘是’，但是后续他确实没有完成债权债务的清理完成的话，也是要承担相关的法律责任的”。
双鱼线游泳培训中心华北宾馆店/图源网络
双鱼线游泳培训中心华北宾馆店跑路，消费者退费转课难这一问题该如何解决？石景山区体育局的工作人员表示，目前他们也没有找到这家企业的负责人，但是他们正在通过各种方式积极推进转课方案。
目前，石景山区体育局为双鱼线华北宾馆店的消费者建立了一个微信维权群，会在群里同步更新事件进展和转课方案的推进程度。7月9日，李先生告诉记者，昌平区市监局已经收到昌平区人民法院发出的中止函，并表示在这家企业决议解散的公告期截止后，也不会让它进行解散注销。
后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
机构跑路套路多
消费者被坑维权难
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记者丨蔡殊 编辑丨蔡殊
值班主编丨紫苏 喻之
严查
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