出故障要求董事长出面?魏牌店长实名举报:网红张教官团队深夜拍摄设“陷阱”
这事最近在网上吵翻了 —— 抖音上有 700 多万粉丝的 "张教官的有趣人生",跟长城汽车旗下的魏牌较上劲了。起因是他新买的魏牌高山 8,刚从交付中心开上高速,跑了 100 多公里就突然降速熄火,仪表盘直跳 "变速器故障"。按张教官的说法,出事后他急得直接私信长城汽车董事长魏建军,可惜消息都石沉大海;更让他火大的是,售后团队处理态度敷衍,问题迟迟没解决。
这边网红怒气冲冲,魏牌也不含糊。7 月 3 日,品牌方甩出一份详细的 "沟通日历",从 5 月 16 日事发当晚一直记到 5 月 31 日,字里行间都在说:我们真的很努力了 —— 代步车、换新车、第三方检测,能给的方案都给了,可对方就是不点头。
有意思的是,魏牌的声明里藏着几个 "爆点":张教官自称 "非一般用户",一口咬定要跟魏建军本人对话;而且每次工作人员主动沟通,都被他以 "诚意不足" 挡了回来,连第三方检测也拒不接受。
魏牌还强调,高山车型已经交付近万辆,从没出过类似故障,而且三电系统、变速箱这些关键部件都给终身质保,"绝不回避责任",就盼着对方能坐下来好好检测。
但张教官显然不买账。7 月 4 日他在微博回怼:不是我不检测,是魏牌找的 "汽车召回网" 压根没资质,连检测工具都得借 4S 店的,换谁能放心?他还吐槽魏牌员工 "欺上瞒下",觉得魏建军可能被蒙在鼓里,所以才坚持要见大老板,甚至专门派员工飞了趟保定。
"我只要真相,一分赔偿都不要!" 张教官这话听着硬气,可网友却看出了门道:哪有消费者维权非得找车企董事长的?"手机坏了难道要找雷军、任正非?" 有人直言,就算他不承认自己 "特殊",这待遇已经够特殊了。
更戏剧性的还在后头。魏牌负责对接的店长直接拍了抖音,说自己被 "套路" 了 ——6 月 3 日交新车时,张教官团队带着专业灯光设备来 "验车",后来才发现是在偷偷拍视频;更关键的是,6 月份明明是对方团队两次要求延期检测,转头就说成是魏牌的责任。
"五个人围着我聊天,合着是在套话攒素材?拍视频从头到尾没说一声啊!" 店长这话,让原本就复杂的局面更添了层迷雾。
说到底,这事其实不复杂:找个双方都信得过的第三方机构,把车拆开检测,是质量问题车企就得认,该换车换车,该赔偿赔偿。可现在焦点全跑偏了 —— 从 "车为啥坏了",变成了 "该不该找董事长"、"谁在撒谎"。
网友说得实在:普通消费者遇到这种事,能有代步车、能换新车、能做检测,已经算不错的待遇了。现在大家更关心的是,抛开 "网红" 身份,咱们普通人维权时,能享受到同等的重视吗?
————————————来 源:大河报·豫视频记者 祁驿
编 辑:刘 萍
校 对:郑 瑾
值班主任:钟玉芹审 核:施一楠 此地无银三百两,演过头了容易翻车 直接联系长城董事长[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙],搞笑吧? 汽车召回网没资质,连检测工具都要借,是不是嘛?车方可否回答一下 这下大火了。几百万粉丝变几千万了。 魏建军摸黑比亚迪,这会儿魏建军咋说? 魏建军出来走两步! 一个想拿钱平事,一个想搞流量找话题。 肯定觉得,自己有几百万粉丝,有点飞起来了[哭笑] 我都怀疑这个车主买长城汽车的目的是什么。是为了用吗?未必 ,很大的可能是通过碰瓷谋利。还有就是其它车企的水军。真看不出来他买长城是为了使用这台车。