游客逛太原古县城花灯会排长队，景区答疑深表歉意改进服务
虎年春节去哪里休闲逛街？在太原古县城景区举办全市有史以来规模第二大的花灯会，吸引了众多市民游客的目光。由于近期大风降温天气，长期逗留室外感觉寒冷，每逢下午开始的入园高峰期，有市民游客反映景区门口人山人海，在寒风刺骨的室外需排队一个半小时，经过多道关卡排查验证才能进入，为什么不优化验票程序加快通关速度？
太原古县城灯会票价分为特惠票价200元（两成人一小孩）、单人次票价180元、三人次票价338元。线上购买到入门票后，到景区门口临时设的售票处排队，把手机二维码兑换为实体卡，然后排队等着过桥，再过安检门，到下一道关卡出示验证行程码、健康码，有的还要填写信息签告知书，上城墙前还要过关卡验票。为什么不能优化流程，持有二维码、行程码、健康码一次集中查验通过，必须频繁排队换纸质票分散验证？
对此，太原古县城在正月初三连夜做出公开答复，对给市民游客带来的不便深表歉意。按照防疫规定，市民游客需出示验证行程卡、健康码，从省外来太原不足14天的游客，要查验48小时内核酸检测报告；遇到携带孩子的家长，还需要填写信息签署安全告知书，督促其尽到监护责任；部分游客刮开门票二维码涂层时，用力不当损坏二维码，机器无法识别，需要人工登记进行核销，不同程度增加了验证工作量。针对市民游客排队等待时间较长，景区制定了应急措施，请大家听从现场工作人员的指引，保持安全有序。
线上购票后到现场售票处兑换为VIP实体卡，才能享受到登城墙、进县衙免票和看演出8折优惠的待遇，还能参加抽奖，并享受全年免预约进城的VIP待遇。此外，这张卡还有收藏功能，今年虎年灯会是第一张，后续集齐一套12生肖的门票，也就是经过12年轮回的积攒，还有机会拿到超级大奖。所以，实体卡和手机二维码是不可替代的。
针对市民游客反映乘坐花车逛灯会，每人收费120元车票价格贵，景区采取分段收费，每人每段车票30元，降低上车门槛。
对于市民游客抱怨晚上9点半进了停车场，车辆拥堵排队疏导通行效率低，到了深夜11时半才离开停车场，这是因为两个原因：一是停车场系统出现了技术故障，经过连夜修复排除故障，今后会增加雕牌人员加强疏导；二是景区外临时调整为单行线路不允许逆行，有的司机不知情需要掉头，导致停车场外出口拥堵。
为此，太原古县城对给市民游客带来的不便深表歉意，将改进管理提高服务水平，感谢大家的支持与关注。
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