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kdst 发表于 2020-10-19 12:34

这几天电脑上ESET出问题了

win7系统之前安装的是官网EAV 13试用版，通过不定期更换网上的试用码用了1年多，前天开始出问题了，ekrn.exe进程CPU占用一直在13%左右，内存占用一直在变化，达到11G左右，ekrn.exe进程就结束了，一直这样反复。没办法只能恢复系统，安装麦大的13.2.18.0 特别版，安装完之后ESET没启动右下角没图标，重启系统系统CPU占用也一直在13%左右，内存占用一直在变化，达到200-300M左右ekrn.exe进程就结束了，装麦大的12也是这样，试了几次故障依旧，在windows日志里有以下错误
错误应用程序名称: ekrn.exe，版本: 10.15.31.0，时间戳: 0x5f30e032
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.24545，时间戳: 0x5e0eb67f
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000030f94
错误进程 ID: 0x828
错误应用程序启动时间: 0x01d6a57202900f17
错误应用程序路径: C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe
错误模块路径: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 42f9b9ea-1165-11eb-a8f4-0c84dc453676
用网上说的重新注册DLL，替换ntdll.dll依旧没解决
最后再恢复系统安装麦大ESET Endpoint Antivirus 7.3.2041企业特别版（10.3更新）一切就都正常了，不知道问题出在哪里

ank1980 发表于 2020-10-19 13:20

会不会是因为授权文件导致的？

kdzy_wlm 发表于 2020-10-19 20:19

我也是从13换到企业版7.3的，但用13时没有出现楼主说的问题，我是win10的1909

A雕刻时光 发表于 2020-10-25 07:09

看看

xujinjun 发表于 2020-10-30 09:04

会不会是因为授权文件导致的？

xujinjun 发表于 2020-11-4 15:49

{:2_369:}

倚楼听凨雨 发表于 2021-6-19 11:10

谢谢分享

oceanbeyond 发表于 2021-6-20 13:35

不懂，来学习的

tonnydu 发表于 2021-6-20 14:13

换个版本了

justin2chen 发表于 2021-7-8 10:08

路过看看

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