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[原创] 【技巧教程】安全浏览器频繁出现崩溃怎么办?

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发表于 2017-8-9 15:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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致安全浏览器的用户们:



相信大家在使用过程中,遇到最头疼的问题就是频繁出现:哎呀!360安全浏览器崩溃了。要立即重新启动吗?(如下图)。小伙伴儿们每次看到这个提示都会出现undefinedundefinedundefined的表情



其实,浏览器出现崩溃的原因有很多种,为了让技术人员能够更加快速、高效地排查定位,下面,小编就来告知下:如何找到崩溃日志

1、打开电脑的开始菜单,在运行中输入%appdata%”后点击回车

2、在打开的路径中双击360se6文件夹


3、进入\360se6\UserData\路径找到tcdump文件夹


4、将tcdump文件夹内的dump文件进行压缩后,在此帖中直接上传即可

如果在以上路径中没有找到相关文件,那么就需要提供在线联系方式,让我们的技术人员近一步联系核实了,请大家严格按照此格式跟帖回复

联系方式:在线QQ
系统环境:操作系统、浏览器版本号
操作步骤:详细描述浏览器出现崩溃时,具体的操作步骤

PS:此操作仅适用于浏览器频繁崩溃, 如果是偶然崩溃并且仅出现过一次,请大家不用担心,先尝试重启浏览器看看是否正常,谢谢。

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