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[分享] 常见问题自助处理方法总结

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发表于 2017-7-8 19:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖总结一些常见木马可能导致的问题,方便大家自助查询处理。


电脑上不了网了怎么办:http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
如果使用过加密软件,请解除加密,卸载掉加密软件重启后在使用,如果有疑问请加QQ群联系


重要提示:使用强力模式扫描要按照提示操作,扫描重启完还要扫第二次,扫描过程中尽量不要开其他程序!!!


1、                                                                                                                                                                     

Q : 急救箱去哪下载?
A :
官网下载:http://www.360.cn/jijiuxiang/
如果官网无法正常下载使用,有可能被木马屏蔽了,请使用其他下载方式:http://bbs.360.cn/thread-15062913-1-1.html
2、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱如何使用?
A:下载后解压压缩包后,按图点击

具体使用方法:http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html

3、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱无法正常联网怎么办?
A:

1、先用文章中的方法进行LSP修复:http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
2、下载最新版本急救箱 http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html 按照图中方法打开

点“继续”或者“离线模式”让急救箱继续扫描,扫完重启再扫第二次在重启,如果问题不能解决建议加群咨询

4、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱无法解压/解压报错怎么办?
A:

无法解压:安装360压缩:http://yasuo.360.cn/
解压报错:驱动木马劫持导致,可以在压缩工具中把superkiller文件改名后再解压,也可按照第四项使用方法中的图片指导操作:http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html

5、                                                                                                                                                                     
Q:急救箱运行时提示‘’停止工作‘’、“系统被木马严重破坏怎么办”、“继续扫描可能无法开机”、“急救箱部分功能被未知木马破坏”等等 怎么办?
A:




minifilter类驱动木马导致,可按照图中方法来解决
具体方法:http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html



6、                                                                                                                                                                     
Q:使用强力模式查杀的过程中蓝屏了怎么办?
A:
1、重启电脑然后开急救箱的时候不勾选强力模式进行扫描,扫完重启再用不勾选强力模式的方法扫第二遍。




7、                                                                                                                                                                     
Q:使用强力模式查杀,没有按照提示扫第二遍游戏不能玩了怎么办?A:
1、扫完强力第二次重启再玩(针对老版本,新版本不用二次重启)。




8、                                                                                                                                                                     
Q:中了刷流量的木马(ID:74)(ID:72)(ID:57)等怎么办?
A:此为MpKsl类暗云suark等驱动木马,建议使用官网(http://www.360.cn/superfirstaid/index.html)87版本最新急救箱查杀




9、                                                                                                                                                                     
Q:急救箱崩溃出错怎么办?
A:
1、参考第一条下载官网最新版本试试
2、如果官网新版本崩溃报错,则建议按照提示加群处理





10、                                                                                                                                                                     
Q:ghost系统扫描急救箱提示乱码修复怎么办?
A:

1、点修复

持续更新中


发表于 2017-7-8 20:12 | 显示全部楼层
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